Pour les hôtels boutique
Un room service qui ressemble à votre hôtel
Un hôtel boutique vend une ambiance autant qu'un lit. La carte client doit être à la hauteur : votre photo en couverture, vos couleurs, vos mots. Roomtray gère les commandes et la note, et votre petite équipe peut consacrer son temps au client.
Votre marque sur le téléphone du client
Avec Pro, la carte s'ouvre sur votre photo de couverture et reprend votre couleur, sans « Propulsé par Roomtray ». Choisissez entre deux designs de carte : un classique épuré et un autre qui ressemble à une carte imprimée. Votre logo figure sur la carte, sur les chevalets QR et sur la note de la chambre.
Une petite équipe sans service dédié au room service
La plupart des hôtels boutique n'ont personne d'affecté au room service. La commande arrive à la personne de service : une tablette en cuisine ou au bar, et le groupe Telegram sur le téléphone du réceptionniste. Si personne n'accepte en 3 minutes, le responsable reçoit un rappel.
Les demandes figurent sur la même carte que les repas. Des oreillers en plus, une bouteille de prosecco au frais pour un anniversaire, un départ tardif. Elles arrivent sur le même tableau, sans coup de téléphone.
Plus de chiffre par séjour
- Le petit-déjeuner en chambre, commandé la veille pour une heure précise
- Des suggestions « souvent commandé avec » : un dessert avec le dîner, une bouteille avec la planche de fromages
- Vins et cocktails du bar sur un poste séparé
Ce sont ces petits extras auxquels les clients d'un hôtel boutique disent volontiers oui, à condition de les voir au bon moment.
Des clients du monde entier
À Prague, Vienne ou Cracovie, un hôtel boutique accueille souvent des clients de dix pays en une semaine. La carte s'ouvre dans la langue de chaque téléphone, jusqu'à 26 langues, et vos descriptions gardent leur charme en allemand, en tchèque ou en ukrainien.
La carte peut-elle reprendre notre identité visuelle ?
Avec Pro, vous ajoutez votre photo de couverture et choisissez votre couleur, et la marque Roomtray disparaît. Vous choisissez aussi l'un des deux designs de carte.
Nous n'avons pas de personnel de room service. Est-ce que cela fonctionne quand même ?
Oui. Les commandes vont à la personne de service, sur une tablette et sur Telegram. Beaucoup de petits hôtels commencent avec le petit-déjeuner et les boissons uniquement.
Les clients peuvent-ils commander le petit-déjeuner pour le lendemain ?
Avec Pro, les clients choisissent une heure en commandant, par exemple le petit-déjeuner à 8 h le lendemain. La commande attend et apparaît sur le tableau à temps.
Pour votre type d'hôtel
Comment des hôtels comme le vôtre utilisent Roomtray
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