Une carte de room service dans la langue du client

Comment la langue est choisie

Quand le client scanne le QR code de la chambre, la carte lit les réglages de langue du téléphone. Si cette langue est activée pour votre hôtel, toute la carte s'affiche dans cette langue : rubriques, plats, options, demandes, horaires et statut de la commande.

Le client peut changer de langue en haut de la carte à tout moment. Le choix est conservé pour le reste du séjour : un couple qui partage une chambre peut donc utiliser chacun son téléphone dans sa propre langue.

Rédiger une fois, traduire en un clic

Vous rédigez les plats et les descriptions dans votre langue principale. Roomtray crée les traductions automatiquement, et vous pouvez ouvrir n'importe quelle ligne pour la corriger à la main. Une ligne corrigée reste telle que vous l'avez écrite et n'est pas écrasée par la traduction automatique suivante.

Les prix, les photos, les allergènes et la disponibilité sont communs à toutes les langues. Quand vous changez un prix ou désactivez un plat, toutes les langues changent au même moment.

• Free : 3 langues avec traduction automatique
• Pro : les 26 langues, dont l'anglais, l'allemand, le français, l'italien, l'espagnol et le polonais

Ce qui reste tel que vous l'avez écrit

Le nom d'une spécialité locale fonctionne souvent mieux en version originale. Vous pouvez garder « Svíčková » ou « Kaiserschmarrn » comme nom de plat et laisser la description l'expliquer dans la langue du client. Les noms de marques, les noms de vins et les prix ne sont jamais traduits.

S'il manque une traduction pour un plat, le client voit le texte dans votre langue principale plutôt qu'une ligne vide. Rien ne disparaît de la carte parce qu'une langue est en retard.

Pourquoi c'est important pour les commandes

En room service, aucun serveur n'est là pour expliquer un plat. Un client qui ne comprend pas une ligne la saute le plus souvent, ou appelle la réception. Une carte dans sa langue répond à ces questions à l'écran : moins d'appels, et moins de commandes renvoyées parce que « ce n'est pas ce que j'attendais ».