Меню обслуживания в номерах на родном языке гостя

Как выбирается язык

Когда гость сканирует QR-код в номере, меню считывает языковые настройки телефона. Если этот язык включён для вашего отеля, всё меню открывается на нём: категории, блюда, опции, просьбы, часы работы и статус заказа.

Гость может в любой момент сменить язык вверху меню. Выбор сохраняется до конца проживания, поэтому пара в одном номере может заказывать каждый со своего телефона и на своём языке.

Пишете один раз, переводите одним кликом

Вы пишете блюда и описания на основном языке. Roomtray создаёт переводы автоматически, а любую строку можно открыть и поправить вручную. Исправленная строка остаётся такой, как вы её написали, и следующий автоперевод её не перезапишет.

Цены, фото, аллергены и наличие общие для всех языков. Когда вы меняете цену или отключаете блюдо, это происходит сразу на всех языках.

• Free: 3 языка с автоматическим переводом
• Pro: все 26 языков, среди них английский, немецкий, французский, итальянский, испанский и русский

Что остаётся как написано

Названия местных блюд часто лучше звучат в оригинале. Можно оставить «Svíčková» или «Kaiserschmarrn» как название, а описание объяснит блюдо на языке гостя. Названия брендов и вин, а также цены никогда не переводятся.

Если для блюда нет перевода, гость видит текст на основном языке отеля, а не пустую строку. Ничего не пропадает из меню только потому, что один язык отстаёт.

Почему это важно для заказов

В обслуживании в номерах нет официанта, который объяснит блюдо. Гость, который не может прочитать строку, обычно пропускает её или звонит на ресепшен. Меню на его языке отвечает на эти вопросы прямо на экране: меньше звонков и меньше заказов, которые возвращаются со словами «я ожидал другого».