Обслуживание в номерах для небольших отелей
QR-код в номере открывает ваше меню на телефоне гостя. Кухня принимает заказ на планшете или в Telegram, а сумма записывается на счёт номера до выезда.
Как это работает
Обычный вечер в отеле на 40 номеров. Никому не нужно брать трубку.
Она сканирует QR-код на столе, выбирает по-украински шницель и салат «Цезарь» и нажимает «Заказать».
Планшет на кухне звенит, и тот же заказ приходит в Telegram. Повар нажимает «Принять» и ставит 25 минут.
Официант отмечает заказ как доставленный. 39 € добавляется к счёту номера, а гостья видит статус на телефоне.
Ресепшен печатает один счёт со всеми заказами за проживание и вносит итог в PMS или кассу.
Меню гостя
Без приложения и регистрации. Меню открывается в браузере телефона, на языке гостя, и показывает только то, что кухня готовит прямо сейчас.
Для кухни и ночной смены
Новые заказы звенят на планшете на стене кухни и в тот же момент приходят в ваш чат Telegram. Персонал может принять заказ и там, и там.
Живое демо
Один и тот же демо-отель с трёх мест: гость в номере 101, владелец за стойкой и кухня. Без регистрации и установки.
Откройте меню номера 101, добавьте блюдо и оформите заказ. Он сразу появится на доске заказов.
Заказать как гостьЧто видит владелец: заказы за сегодня, меню с ценами и фото, номера и QR-коды, счета гостей.
Открыть админ-панельЧто видят кухня и ресепшен на планшете. Новые заказы приходят со звуком, принять их можно одним нажатием.
Открыть доскуУдобнее всего с двумя экранами: закажите из меню гостя на телефоне и посмотрите, как заказ появится на доске.
Подробности
Бумажное меню уходит из номера, а телефон на ресепшене звонит реже. Остальная работа остаётся прежней.
Английский, немецкий, французский, итальянский, испанский, русский и многие другие. Пишите меню на своём языке и правьте автоматический перевод вручную.
Доставленные заказы копятся на номере. Ресепшен видит все открытые номера, печатает счёт и закрывает его, внеся итог в PMS или кассу.
У каждого блюда указаны аллергены, как требует регламент 1169/2011. Гости могут отфильтровать веганские, вегетарианские и безглютеновые блюда.
Закончился лосось? Отключите блюдо до завтра. Оно сразу исчезает из меню и утром возвращается само.
Гости видят только то, что можно заказать сейчас, а завтрак на нужное время могут заказать с вечера.
Дополнительные полотенца, ещё одна подушка, поздний выезд. Просьбы находятся в том же меню и приходят тому же персоналу.
Безопасность и конфиденциальность
QR-код на столе может попасть на фото. Roomtray защищает от этого несколькими способами, а насколько строго, решаете вы.
Когда она включена, ресепшен вводит фамилию гостя при заселении, это занимает около пяти секунд. Заказ проходит только с совпадающей фамилией, а старое фото QR-кода номера перестаёт работать после выезда.
Входит в Pro.
Цены
Первый месяц включает всё из Pro, без карты. Потом вы выбираете тариф или просто остаётесь на Free. Вы никогда не платите процент от заказов гостей.
Оплата появится позже. Пока мы не принимаем платежи. До запуска оплаты каждый отель получает все функции Pro бесплатно, карта не нужна. Мы предупредим вас за 30 дней.
0 € бесплатно навсегда
Бесплатно навсегда для отелей до 15 номеров. Что входит:
Выбор большинства отелей
19 € в месяц
Для отелей до 200 номеров. Всё из Free, а также:
Никакой комиссии с заказов. Каждый евро от обслуживания в номерах остаётся отелю.
Цены в EUR без НДС. Отменить можно в любой момент.
Пригласите другой отель: после его первой оплаты вы оба получите 1 месяц Pro бесплатно, до 12 месяцев.
Вопросы
Остался вопрос? Напишите нам на [email protected]
Нет. QR-код открывает меню в браузере телефона, без скачивания, регистрации и пароля. Работает на любом современном iPhone или Android.
Так же, как за мини-бар. Заказ записывается на номер, и гость оплачивает всё при выезде на вашем ресепшене, картой или наличными. Roomtray не касается денег и не берёт комиссию.
Ресепшен вводит фамилию гостя при заселении. С этого момента заказы из номера проходят только с совпадающей фамилией, а после выезда код номера требует нового заселения. Фото QR-кода, сделанное предыдущим гостем, бесполезно.
Вы выбираете Pro или ничего не делаете, и отель остаётся на Free. На Free остаются меню, заказы, доска персонала и Telegram для отелей до 15 номеров, так что гости никогда не увидят отключённое меню.
Меню весит немного, поэтому быстро открывается и через мобильный интернет. Если связь пропадёт во время заказа, он не потеряется и не уйдёт дважды: гость нажимает ещё раз и получает тот же заказ.
Да, в любой момент в панели управления. Новая цена сразу действует для следующего заказа, а уже оформленные заказы сохраняют цену, которую видел гость.
Напрямую пока нет. При выезде ресепшен печатает счёт номера из Roomtray и вносит итог в PMS или кассу одной строкой, это занимает около минуты.
Большинство отелей запускаются за один день. Вы получаете стартовое меню с категориями и просьбами, добавляете свои блюда и фото, печатаете QR-коды и подключаете Telegram.
Для вашего типа отеля
Блог
Впечатления гостей 6 мин чтения
Как апарт-отелю или мини-отелю кормить гостей без своего ресторана: кухня-партнер, завтрак в боксе, мини-магазин, готовые блюда и базовая гигиена.
Ежедневная работа 6 мин чтения
Пошаговый чек-лист, как запустить заказы в номер в мини-отеле за один день: список номеров, меню, фото, печать QR-кодов, персонал и тестовый заказ.
Доход 6 мин чтения
Как писать описания блюд для меню рум-сервиса в отеле: оптимальная длина, состав, происхождение продуктов, выход порции, аллергены и примеры удачных строк.
30 дней Pro бесплатно, без карты и договора. Если вашему отелю не подойдёт, просто перестаньте пользоваться.
Бесплатно до 15 номеров. Без карты.
Cookies для статистики
С вашего согласия мы используем Google Analytics, чтобы видеть, какие страницы полезны. Без рекламы и продажи данных. Политика конфиденциальности
Вы согласились на cookies статистики. Вы отказались от cookies статистики.
