Servicio de habitaciones para hoteles pequeños
Un código QR en cada habitación abre su carta en el móvil del huésped. La cocina acepta el pedido en una tablet o en Telegram, y el importe se carga a la cuenta de la habitación hasta el check-out.
Cómo funciona
Una noche normal en un hotel de 40 habitaciones. Nadie tiene que coger el teléfono.
Escanea el código QR del escritorio, elige un schnitzel y una ensalada César en ucraniano y pulsa Pedir.
Suena la tablet de la cocina y el mismo pedido llega a Telegram. El cocinero pulsa Aceptar e indica 25 minutos.
El camarero marca el pedido como entregado. Se cargan 39 € a la cuenta de la habitación y la huésped ve el estado en su móvil.
Recepción imprime una sola cuenta con todos los pedidos de la estancia y pasa el total al PMS o a la caja.
La carta del huésped
Sin aplicación y sin registro. La carta se abre en el navegador del móvil, en el idioma del huésped, y muestra solo lo que la cocina sirve en ese momento.
Para la cocina y el turno de noche
Los pedidos nuevos suenan en una tablet colgada en la cocina y llegan a su chat de Telegram en el mismo momento. El personal puede aceptarlos desde cualquiera de los dos.
Demo en vivo
El mismo hotel de demostración desde tres puestos: el huésped de la habitación 101, el propietario en su escritorio y la cocina. Sin registro y sin instalar nada.
Abra la carta de la habitación 101, añada un plato y haga el pedido. Llega directamente al tablero de pedidos.
Pedir como huéspedLo que ve el propietario: los pedidos de hoy, la carta con precios y fotos, las habitaciones y los códigos QR, las cuentas de los huéspedes.
Abrir el panelLo que ven la cocina y la recepción en una tablet. Los pedidos nuevos llegan con un aviso sonoro y se aceptan con un toque.
Abrir el tableroMejor con dos pantallas: pida desde la carta del huésped en su móvil y vea cómo llega al tablero.
Los detalles
La carta de papel sale de la habitación y el teléfono de recepción suena menos. El resto del trabajo sigue como está.
Inglés, alemán, francés, italiano, español, polaco y muchos más. Escriba la carta en su idioma y corrija a mano cualquier traducción automática.
Los pedidos entregados se acumulan en la habitación. Recepción ve todas las habitaciones abiertas, imprime la cuenta y la cierra tras pasar el total al PMS o a la caja.
Cada plato lleva sus alérgenos, como exige el Reglamento 1169/2011. Los huéspedes pueden filtrar platos veganos, vegetarianos y sin gluten.
¿Se ha acabado el salmón? Desactive el plato hasta mañana. Sale de la carta al instante y vuelve solo por la mañana.
Los huéspedes ven solo lo que pueden pedir ahora, y pueden pedir el desayuno para una hora concreta la noche anterior.
Toallas extra, otra almohada, un check-out tardío. Las peticiones están en la misma carta y llegan al mismo personal.
Seguridad y privacidad
Un código QR en el escritorio puede acabar en una foto. Roomtray se protege de ello de varias maneras, y usted decide el nivel de control.
Si está activada, recepción escribe el apellido del huésped al hacer el check-in, lo que lleva unos cinco segundos. Los pedidos solo se envían con el apellido correcto, y una foto antigua del código QR de la habitación deja de funcionar tras el check-out.
Incluida en Pro.
Precios
El primer mes incluye todo lo de Pro, sin tarjeta. Después elige un plan o simplemente se queda en Free. Nunca paga un porcentaje de lo que piden los huéspedes.
Los pagos llegarán pronto. Todavía no cobramos. Hasta que empiece la facturación, todos los hoteles tienen todas las funciones de Pro gratis, sin tarjeta. Le avisaremos con 30 días de antelación.
0 € gratis para siempre
Gratis para siempre en hoteles de hasta 15 habitaciones. Incluye:
Lo que eligen la mayoría de los hoteles
19 € al mes
Para hoteles de hasta 200 habitaciones. Todo lo de Free, y además:
Sin comisión sobre los pedidos. Cada euro del servicio de habitaciones se queda en el hotel.
Precios en EUR sin IVA. Puede cancelar en cualquier momento.
Invite a otro hotel: tras su primer pago, ambos reciben 1 mes de Pro gratis, hasta 12 meses.
No. El código QR abre la carta en el navegador del móvil, sin descargas, registro ni contraseña. Funciona en cualquier iPhone o Android reciente.
Igual que el minibar. El pedido se carga a la habitación y el huésped lo paga todo en el check-out en su recepción, con tarjeta o en efectivo. Roomtray nunca toca el dinero y no cobra comisión.
Recepción introduce el apellido del huésped al hacer el check-in. A partir de ese momento, los pedidos desde esa habitación solo se envían con el apellido correcto, y tras el check-out el código de la habitación necesita un nuevo check-in. Una foto del código QR hecha por un huésped anterior no sirve de nada.
Elige Pro, o no hace nada y el hotel se queda en Free. Free mantiene la carta, los pedidos, el tablero del personal y Telegram para hasta 15 habitaciones, así que los huéspedes nunca ven una carta desactivada.
La carta es una página ligera, así que también se abre rápido con datos móviles. Si la conexión se corta durante el pedido, este no se pierde ni se envía dos veces: el huésped vuelve a pulsar y obtiene el mismo pedido.
Sí, en cualquier momento desde el panel de administración. Un precio nuevo se aplica al siguiente pedido de inmediato, y los pedidos ya hechos mantienen el precio que vio el huésped.
Todavía no directamente. En el check-out, recepción imprime la cuenta de la habitación desde Roomtray y pasa el total al PMS o a la caja como una sola línea, lo que lleva más o menos un minuto.
La mayoría de los hoteles lo tienen funcionando en una tarde. Recibe una carta inicial con categorías y peticiones, añade sus platos y fotos, imprime los códigos QR y conecta Telegram.
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