Cada pedido va a la cuenta de la habitación y se paga una vez en el check-out

Cómo se crea un cargo

Un pedido se convierte en cargo solo cuando se ha entregado. Los pedidos rechazados o cancelados nunca llegan a la cuenta. El precio es el que vio el huésped al pedir, aunque usted haya cambiado la carta más tarde esa misma noche.

Si cobra un suplemento por el servicio en la habitación, se suma a cada pedido y aparece en la cuenta como una línea aparte.

Qué ve recepción

La página Cargos a la habitación muestra todas las habitaciones con pedidos pendientes: número de habitación, huésped, número de pedidos, total y la hora del pedido más antiguo. Abra una habitación para ver cada pedido con sus platos.

• Imprima una sola cuenta de la estancia, con su logotipo
• Copie el total en su PMS o en la caja como una sola línea
• Marque la habitación como liquidada y sus pedidos salen de la lista

Los errores se pueden deshacer

¿Ha liquidado la habitación equivocada? Durante 24 horas puede deshacer la liquidación y los pedidos vuelven a la habitación como pendientes. Después el registro se cierra, para que el historial de una estancia no cambie semanas más tarde.

El panel del hotel avisa cuando hay pedidos entregados esperando en las habitaciones durante mucho tiempo, para que ningún huésped se vaya con una cena sin pagar.

Roomtray nunca toca el dinero

El pago se hace en su recepción, con tarjeta o en efectivo, junto con la habitación. No hay ningún proveedor de pagos de por medio ni comisión sobre los pedidos. Cada euro del servicio de habitaciones se queda en el hotel.