Huonelasku
Jokainen tilaus huoneen laskulle, maksu kerralla lähtiessä
Vieraat tilaavat samaan tapaan kuin käyttävät minibaaria: ovella ei makseta mitään eikä puhelimeen syötetä korttia. Roomtray pitää jokaisesta huoneesta juoksevaa listaa toimitetuista tilauksista, ja vastaanotto tilittää sen vieraan lähtiessä.
- provisio tilauksista
- 0 %
- lasku koko oleskelusta
- 1
- aikaa perua tilitys
- 24 h
Näin laskurivi syntyy
Tilaus kirjataan laskulle vasta, kun se on toimitettu. Hylätyt tai perutut tilaukset eivät koskaan päädy laskulle. Hinta on se, jonka vieras näki tilaushetkellä, vaikka muuttaisitte ruokalistaa myöhemmin samana iltana.
Jos peritte huoneeseen toimituksesta palvelumaksun, se lisätään jokaiseen tilaukseen ja näkyy laskulla omana rivinään.
Mitä vastaanotto näkee
Huonelaskut-sivu listaa kaikki huoneet, joilla on tilittämättömiä tilauksia: huoneen numero, vieras, tilausten määrä, loppusumma ja vanhimman tilauksen ajankohta. Avaamalla huoneen näette jokaisen tilauksen annoksineen.
- Tulostakaa oleskelusta yksi lasku logollanne
- Kopioikaa loppusumma PMS-järjestelmään tai kassaan yhtenä rivinä
- Merkitkää huone tilitetyksi, niin sen tilaukset poistuvat listalta
Virheet voi perua
Tilititte väärän huoneen? Voitte perua tilityksen 24 tunnin ajan, ja tilaukset palaavat huoneelle tilittämättöminä. Sen jälkeen merkintä on suljettu, joten oleskelun historia ei muutu viikkoja myöhemmin.
Hotellin yleisnäkymä varoittaa, kun toimitetut tilaukset ovat odottaneet huoneilla pitkään, jotta yksikään vieras ei lähde maksamaton illallinen jäljessään.
Roomtray ei koske rahoihin
Maksu tapahtuu vastaanotossanne kortilla tai käteisellä yhdessä huoneen kanssa. Välissä ei ole maksupalvelua eikä tilauksista peritä provisiota. Jokainen huonepalvelun euro jää hotellille.
Maksaako vieras sovelluksessa?
Ei. Tilaus kirjataan huoneelle, ja vieras maksaa uloskirjautuessaan muun oleskelun kanssa. Roomtray ei käsittele maksuja.
Liittyykö se PMS-järjestelmäämme?
Ei vielä suoraan. Vastaanotto tulostaa laskun Roomtraysta ja kirjaa loppusumman PMS-järjestelmään tai kassaan yhtenä rivinä. Siihen menee noin minuutti huonetta kohden.
Entä jos vieras kiistää tilauksen?
Jokaisesta tilauksesta näkyy, milloin se tehtiin, kuka sen hyväksyi ja milloin se toimitettiin. Näette koko historian ennen kuin tilitätte huoneen.
Sisältyykö huonelasku Free-pakettiin?
Kyllä. Huonelasku ja tulostettava lasku kuuluvat molempiin paketteihin.
Kokeilkaa omalla ruokalistallanne
30 päivää Pro-pakettia ilmaiseksi, ilman korttia tai sopimusta. Sen jälkeen valitsette Pro-paketin tai jäätte Free-pakettiin.