Käyttöehdot

Palvelu

Roomtrayn avulla hotelli voi julkaista digitaalisen ruokalistan, vastaanottaa vierailta tilauksia huoneiden QR-koodien kautta ja kirjata summat huoneen laskulle.

Hotelli vastaa ruokalistastaan, hinnoistaan, allergeenitiedoista, tilausten valmistamisesta ja toimittamisesta sekä maksun perimisestä vierailta uloskirjautumisen yhteydessä. Roomtray ei käsittele vieraiden maksuja.

Käyttäjätili

Käyttäjätilin luo henkilö, jolla on oikeus toimia hotellin puolesta. Pitäkää kirjautumistiedot turvassa. Omistajien ja esihenkilöiden on käytettävä kaksivaiheista kirjautumista. Vastaatte henkilöistä, jotka kutsutte hotellin käyttäjätilille.

Paketit ja maksuton kokeilu

Paketteja on kaksi: maksuton Free ja maksullinen Pro. Kunkin paketin huonemäärä ja ominaisuudet on lueteltu hinnastosivulla.

Jokainen uusi hotelli saa 30 päivää Pro-pakettia ilmaiseksi. Maksukorttia ei tarvita. Jos ette valitse maksullista pakettia kokeilun loppuun mennessä, hotelli siirtyy Free-pakettiin. Ruokalista ja tiedot säilyvät, ja ominaisuudet, joita Free ei sisällä, poistetaan käytöstä.

Hinnat ja maksaminen

• Hinnat ovat kuukausihintoja euroina ilman arvonlisäveroa. Laskutamme etukäteen kuukaudeksi tai vuodeksi.
• Vuosimaksussa 2 kk on ilmaisia.
• Emme peri provisiota tilauksista, saittepa niitä kuinka monta tahansa.
• Jos hotellissa on enemmän huoneita kuin paketti sallii, pyydämme teitä siirtymään sopivaan pakettiin seuraavasta kuukaudesta alkaen. Alkaen 201 huoneesta sovimme hinnasta erikseen.
• Jos lasku on maksamatta 14 päivää maksumuistutuksen jälkeen, hotelli siirtyy Free-pakettiin, kunnes lasku on maksettu.

Irtisanominen

Voitte irtisanoa milloin tahansa hallintapaneelissa tai sähköpostitse. Irtisanominen tulee voimaan maksetun jakson lopussa, minkä jälkeen hotelli siirtyy Free-pakettiin. Kesken jääneitä jaksoja ei hyvitetä.

Voimme päättää sopimuksen 30 päivän irtisanomisajalla tai välittömästi, jos näitä ehtoja rikotaan olennaisesti.

Teidän tietonne

Ruokalista, kuvat ja tilaustiedot kuuluvat hotellille. Voitte milloin tahansa pyytää viennin tilauksistanne ja ruokalistastanne. Sopimuksen päätyttyä poistamme hotellin tiedot 30 päivän kuluessa lukuun ottamatta laskuja, jotka meidän on säilytettävä lain nojalla.

Käsittelemme vieraiden tietoja puolestanne tietosuojaselosteemme tietojenkäsittelysopimuksen mukaisesti.

Käytettävyys

Tavoitteemme on 99,5 prosentin käytettävyys kuukaudessa, ja ilmoitamme suunnitelluista huoltokatkoista etukäteen ja ajoitamme ne mahdollisuuksien mukaan aamiais- ja päivällisaikojen ulkopuolelle. Pitäkää vastaanoton puhelinnumero ruokalistan tiedoissa, jotta vieraat voivat soittaa, jos internet ei toimi.

Asiallinen käyttö

Älkää käyttäkö Roomtrayta laittomaan sisältöön, älkää yrittäkö päästä muiden hotellien tietoihin älkääkä myykö palvelua edelleen ilman kirjallista suostumustamme.

Vastuu

Vastaamme täysimääräisesti tahallisuudesta ja törkeästä huolimattomuudesta. Lievästä huolimattomuudesta vastaamme vain olennaisten velvoitteiden rikkomisesta, ja vastuu rajoittuu tyypillisiin ennakoitavissa oleviin vahinkoihin ja viimeisten 12 kuukauden aikana maksettuihin maksuihin.

Emme vastaa tilauksista, joita hotellin henkilökunta ei valmistanut tai toimittanut, emmekä hotellin syöttämästä ruokalistan sisällöstä tai allergeenitiedoista.

Muutokset ehtoihin

Ilmoitamme muutoksista sähköpostitse vähintään 30 päivää ennen niiden voimaantuloa. Jos ette hyväksy muutosta, voitte irtisanoa sopimuksen ennen sen voimaantuloa.

Sovellettava laki ja oikeuspaikka

Sopimukseen sovelletaan Itävallan lakia lukuun ottamatta YK:n kansainvälistä tavaran kauppaa koskevaa yleissopimusta. Oikeuspaikka on Wien, Itävalta.