Pogoji uporabe

Storitev

Roomtray hotelu omogoča, da objavi digitalni meni, prejema naročila gostov prek QR kod v sobah in zneske beleži kot stroške na račun sobe.

Hotel je odgovoren za svoj meni, cene, podatke o alergenih, pripravo in dostavo naročil ter za pobiranje plačil od gostov ob odjavi. Roomtray ne obdeluje plačil gostov.

Uporabniški račun

Račun ustvari oseba, pooblaščena za delovanje v imenu hotela. Svoje prijavne podatke varujte. Lastniki in vodje morajo uporabljati dvostopenjsko prijavo. Odgovorni ste za osebe, ki jih povabite v račun svojega hotela.

Paketi in brezplačni preizkus

Na voljo sta dva paketa: Free, ki je brezplačen, in plačljivi paket Pro. Število sob in funkcije posameznega paketa so navedeni na strani s cenami.

Vsak nov hotel dobi 30 dni paketa Pro brezplačno. Plačilna kartica ni potrebna. Če do konca preizkusa ne izberete plačljivega paketa, hotel preide na Free. Meni in podatki ostanejo, funkcije, ki jih Free ne vključuje, pa se izklopijo.

Cene in plačilo

• Cene so mesečne, v EUR, brez DDV. Račun izdamo vnaprej za mesec ali za leto.
• Pri letnem plačilu dobite 2 meseca brezplačno.
• Od naročil ne jemljemo provizije, ne glede na to, koliko jih prejmete.
• Če ima hotel več sob, kot jih paket dovoljuje, vas bomo prosili, da od naslednjega meseca preidete na ustrezen paket. Od 201 sob naprej se o ceni dogovorimo posebej.
• Če račun ni plačan 14 dni po opominu, hotel do plačila preide na Free.

Odpoved

Odpoved je mogoča kadarkoli v administraciji ali po e-pošti. Začne veljati ob koncu plačanega obdobja, nato hotel preide na Free. Delna obdobja se ne vračajo.

Pogodbo lahko odpovemo s 30-dnevnim odpovednim rokom ali takoj v primeru hujše kršitve teh pogojev.

Vaši podatki

Meni, fotografije in podatki o naročilih pripadajo hotelu. Izvoz naročil in menija lahko zahtevate kadarkoli. Po koncu pogodbe podatke hotela izbrišemo v 30 dneh, razen računov, ki jih moramo hraniti po zakonu.

Podatke gostov obdelujemo v vašem imenu v skladu s pogodbo o obdelavi podatkov v naši politiki zasebnosti.

Razpoložljivost

Prizadevamo si za 99,5-odstotno mesečno razpoložljivost, načrtovana vzdrževanja pa napovemo vnaprej, po možnosti zunaj časa zajtrka in večerje. Telefonsko številko recepcije imejte med informacijami v meniju, da lahko gostje pokličejo, tudi če internet ne deluje.

Poštena uporaba

Roomtraya ne uporabljajte za nezakonite vsebine, ne poskušajte dostopati do podatkov drugih hotelov in storitve brez našega pisnega soglasja ne preprodajajte.

Odgovornost

Za naklep in hudo malomarnost odgovarjamo v celoti. Za lahko malomarnost odgovarjamo samo za kršitve bistvenih obveznosti, omejeno na tipično predvidljivo škodo in na zneske, plačane v zadnjih 12 mesecih.

Ne odgovarjamo za naročila, ki jih hotelsko osebje ni pripravilo ali dostavilo, niti za vsebino menija in podatke o alergenih, ki jih je vnesel hotel.

Spremembe pogojev

O spremembah vas obvestimo po e-pošti vsaj 30 dni, preden začnejo veljati. Če se z njimi ne strinjate, lahko odpoveste, preden sprememba začne veljati.

Pravo in pristojnost

Velja avstrijsko pravo, brez Konvencije ZN o pogodbah o mednarodni prodaji blaga. Pristojno sodišče je na Dunaju v Avstriji.