Kasutustingimused

Teenus

Roomtray võimaldab hotellil avaldada digitaalse menüü, võtta tubades olevate QR-koodide kaudu vastu külaliste tellimusi ja kanda summad toa arvele.

Hotell vastutab oma menüü, hindade, allergeeniteabe, tellimuste valmistamise ja kohaletoimetamise ning külalistelt lahkumisel makse kogumise eest. Roomtray külaliste makseid ei töötle.

Konto

Konto loob isik, kellel on õigus hotelli nimel tegutseda. Hoidke oma sisselogimisandmeid turvaliselt. Omanikud ja juhatajad peavad kasutama kaheastmelist sisselogimist. Vastutate inimeste eest, keda kutsute oma hotelli kontole.

Paketid ja tasuta prooviperiood

Pakette on kaks: tasuta Free ja tasuline Pro. Iga paketi tubade arv ja funktsioonid on toodud hinnalehel.

Iga uus hotell saab 30 päeva Pro-paketti tasuta. Maksekaarti pole vaja. Kui te prooviperioodi lõpuks tasulist paketti ei vali, läheb hotell üle Free paketile. Menüü ja andmed jäävad alles, funktsioonid, mida Free ei sisalda, lülitatakse välja.

Hinnad ja maksmine

• Hinnad on kuupõhised, eurodes, ilma käibemaksuta. Esitame arve ette kuu või aasta eest.
• Aasta eest makstes on 2 kuud tasuta.
• Me ei võta tellimustelt vahendustasu, olenemata sellest, kui palju neid on.
• Kui hotellis on rohkem tube, kui pakett lubab, palume teil järgmisest kuust üle minna sobivale paketile. Alates 201 toast lepime hinna kokku individuaalselt.
• Kui arve on 14 päeva pärast meeldetuletust tasumata, läheb hotell kuni tasumiseni üle Free paketile.

Lepingu lõpetamine

Võite lepingu lõpetada igal ajal halduspaneelis või e-posti teel. Lõpetamine jõustub tasutud perioodi lõpus ja hotell läheb seejärel üle Free paketile. Osaliste perioodide eest raha ei tagastata.

Võime lepingu lõpetada 30-päevase etteteatamisega või kohe, kui neid tingimusi on oluliselt rikutud.

Teie andmed

Menüü, fotod ja tellimuste andmed kuuluvad hotellile. Võite igal ajal taotleda oma tellimuste ja menüü eksporti. Pärast lepingu lõppu kustutame hotelli andmed 30 päeva jooksul, välja arvatud arved, mida peame seaduse järgi säilitama.

Töötleme külaliste andmeid teie nimel vastavalt meie privaatsuspoliitikas kirjeldatud andmetöötluslepingule.

Kättesaadavus

Taotleme 99,5-protsendilist kättesaadavust kuus ja teatame plaanilistest hooldustöödest ette, võimaluse korral väljaspool hommiku- ja õhtusöögi aega. Hoidke vastuvõtu telefoninumbrit menüü teabes, et külalised saaksid helistada ka siis, kui internet on maas.

Õiglane kasutamine

Ärge kasutage Roomtrayd ebaseadusliku sisu jaoks, ärge püüdke pääseda ligi teiste hotellide andmetele ega müüge teenust edasi ilma meie kirjaliku nõusolekuta.

Vastutus

Vastutame täielikult tahtluse ja raske hooletuse eest. Kerge hooletuse korral vastutame ainult oluliste kohustuste rikkumise eest, piiratuna tüüpilise ettenähtava kahjuga ja viimase 12 kuu jooksul makstud tasudega.

Me ei vastuta tellimuste eest, mida hotelli personal ei valmistanud või kohale ei toimetanud, ega hotelli sisestatud menüü sisu ja allergeeniteabe eest.

Tingimuste muudatused

Teavitame teid muudatustest e-posti teel vähemalt 30 päeva enne nende jõustumist. Kui te ei nõustu, võite lepingu enne muudatuse jõustumist lõpetada.

Kohaldatav õigus ja kohtualluvus

Kohaldatakse Austria õigust, välja arvatud ÜRO rahvusvahelise kaupade ostu-müügi lepingute konventsioon. Kohtualluvuse koht on Viin, Austria.