Telegram-ilmoitukset
Huonepalvelutilaukset siihen Telegram-ryhmään, jota tiiminne jo lukee
Moni pieni hotelli hoitaa vuoronsa jo Telegram-ryhmässä. Roomtray lähettää sinne jokaisen uuden tilauksen, ja kokki tai yövuoron vastaanottovirkailija hyväksyy sen yhdellä napautuksella avaamatta mitään muuta.
- tilauksen hyväksymiseen
- 1 napautus
- kunnes esihenkilö saa muistutuksen
- 3 min
- ylimääräistä sovellusta henkilökunnalle
- 0
Mitä keskusteluun tulee
Jokainen tilaus tulee yhtenä viestinä: tilausnumero, huone, vieraan sukunimi jos sisäänkirjautumisen tarkistus on päällä, jokainen annos lisävalintoineen, vieraan kommentti ja loppusumma. Viestin alla on kaksi painiketta, Hyväksy ja Hylkää.
Kun joku napauttaa Hyväksy, viesti päivittyy kaikille keskustelussa nimen ja ajan kera. Kaksi henkilöä ei voi hyväksyä samaa tilausta kahdesti, ja vieras näkee uuden tilan puhelimessaan heti.
Muistutus, kun kukaan ei reagoi
Aamiaisruuhka, puhelin kaapissa, kokilla molemmat kädet taikinassa. Jos tilausta ei ole hyväksytty 3 minuutissa, Roomtray lähettää esihenkilölle toisen viestin. Tilaus ei voi jäädä hiljaa keskusteluun siihen asti, että vieras soittaa ja kysyy, missä ruoka viipyy.
Yksityinen keskustelu tai vuororyhmä
Yhdistäkää omistajalle henkilökohtainen keskustelu ja keittiölle tai vastaanotolle ryhmä, tai molemmat. Saatte tilaustaululta kertakäyttöisen koodin, lähetätte sen Roomtray-botille, ja keskustelu on yhdistetty. Poistakaa botti ryhmästä, niin viestit loppuvat.
- Toimii kaikissa puhelimissa ja tietokoneissa, joissa on Telegram
- Ei ylimääräistä sovellusta tai käyttäjätiliä hotellille
- Samat tilaukset näkyvät tilaustaululla, joten keittiön tabletti ja puhelimen Telegram pysyvät ajan tasalla
Hylkäys perustelun kera
Jos keittiö on kiinni tai annos on loppunut, henkilökunta hylkää tilauksen ja valitsee syyn. Vieras näkee sen omalla kielellään ja voi tilata jotain muuta sen sijaan, että odottaisi ruokaa, joka ei tule.
Sisältyykö Telegram ilmaiseen pakettiin?
Kyllä. Telegram-ilmoitukset, muistutus esihenkilölle ja tilaustaulu kuuluvat sekä Free- että Pro-pakettiin.
Onko Telegramia pakko käyttää?
Ei. Selaimessa toimiva tilaustaulu toimii itsenäisesti, ja jokaisesta uudesta tilauksesta kuuluu äänimerkki. Telegram on lisäkanava niille, jotka eivät seiso tabletin vieressä.
Voiko sama tilaus tulla usealle henkilölle?
Kyllä. Lisätkää botti ryhmään, niin kaikki ryhmässä näkevät tilauksen. Ensimmäinen Hyväksy-painiketta napauttava ottaa sen, ja viesti näyttää kuka.
Mitä vieraan tietoja viestissä näkyy?
Huoneen numero, tilaus ja kommentti sekä sukunimi, kun sisäänkirjautumisen tarkistus on päällä. Telegram saa vain sen, mitä henkilökunta tarvitsee tilauksen toimittamiseen.
Kokeilkaa omalla ruokalistallanne
30 päivää Pro-pakettia ilmaiseksi, ilman korttia tai sopimusta. Sen jälkeen valitsette Pro-paketin tai jäätte Free-pakettiin.