Aviseringar i Telegram
Rumsservicebeställningar i Telegram-chatten som teamet redan läser
Många små hotell sköter redan skiftet i en Telegram-grupp. Roomtray lägger upp varje ny beställning där, och kocken eller nattportiern accepterar den med ett tryck utan att öppna något annat.
- för att acceptera en beställning
- 1 tryck
- tills chefen får en påminnelse
- 3 min
- extra appar för personalen
- 0
Det här kommer i chatten
Varje beställning kommer som ett meddelande: ordernummer, rum, gästens efternamn om incheckningskontroll är på, varje rätt med tillval, gästens kommentar och summan. Under meddelandet finns två knappar, Acceptera och Avvisa.
När någon trycker på Acceptera uppdateras meddelandet för alla i chatten med namn och tid. Två personer kan inte acceptera samma beställning två gånger, och gästen ser den nya statusen i telefonen direkt.
En påminnelse när ingen reagerar
Frukostrusning, en telefon kvar i skåpet, en kock med båda händerna i degen. Om en beställning inte accepterats på 3 minuter skickar Roomtray ett andra meddelande till chefen. En beställning kan inte bli liggande i chatten tills gästen ringer och frågar var maten är.
Privat chatt eller skiftgrupp
Koppla en privat chatt för ägaren och en grupp för köket eller receptionen, eller båda. Ni får en engångskod på personaltavlan, skickar den till Roomtray-boten och chatten är kopplad. Ta bort boten ur gruppen för att stoppa meddelandena.
- Fungerar på alla telefoner och datorer med Telegram
- Ingen extra app eller extra konto för hotellet
- Samma beställningar visas på personaltavlan, så surfplattan i köket och Telegram i telefonen är alltid i takt
Avvisa med en anledning
Om köket är stängt eller en rätt har tagit slut avvisar personalen beställningen och väljer en anledning. Gästen ser den på sitt språk och kan beställa något annat i stället för att vänta på mat som aldrig kommer.
Ingår Telegram i gratisplanen?
Ja. Aviseringar i Telegram, påminnelsen till chefen och personaltavlan ingår i både Free och Pro.
Måste vi använda Telegram?
Nej. Personaltavlan i webbläsaren fungerar på egen hand, med ett ljud för varje ny beställning. Telegram är en extra kanal för dem som inte står bredvid surfplattan.
Kan flera personer få samma beställning?
Ja. Lägg till boten i en grupp så ser alla i gruppen beställningen. Den som först trycker på Acceptera tar den, och meddelandet visar vem det var.
Vilka gästuppgifter syns i meddelandet?
Rumsnumret, beställningen och kommentaren, plus efternamnet när incheckningskontroll är på. Telegram får bara det personalen behöver för att leverera beställningen.
Prova med er egen meny
30 dagar Pro gratis, utan kort och utan avtal. Sedan väljer ni Pro eller stannar på Free.