Roomservice-bestillinger i den Telegram-chat, jeres team allerede læser

Det kommer i chatten

Hver bestilling kommer som én besked: bestillingsnummer, værelse, gæstens efternavn, hvis check-in-kontrol er slået til, hver ret med tilvalg, gæstens kommentar og totalen. Under beskeden er der to knapper, Accepter og Afvis.

Når nogen trykker Accepter, opdateres beskeden for alle i chatten med navn og tidspunkt. To personer kan ikke acceptere samme bestilling to gange, og gæsten ser den nye status på telefonen med det samme.

En påmindelse, når ingen reagerer

Travl morgenmad, en telefon i skabet, en kok med begge hænder i dejen. Står en bestilling uaccepteret i 3 minutter, sender Roomtray en ny besked til manageren. En bestilling kan ikke ligge stille i chatten, til gæsten ringer og spørger, hvor maden bliver af.

Privat chat eller vagtgruppe

Forbind en personlig chat til ejeren og en gruppe til køkkenet eller receptionen, eller begge dele. I får en engangskode på personaletavlen, sender den til Roomtray-botten, og chatten er forbundet. Fjern botten fra gruppen for at stoppe beskederne.

• Virker på enhver telefon eller computer med Telegram
• Ingen ekstra app eller konto til hotellet
• De samme bestillinger vises på personaletavlen, så en tablet i køkkenet og Telegram på telefonen er i sync

Afvisning med en begrundelse

Er køkkenet lukket, eller er en ret udsolgt, afviser personalet bestillingen og vælger en begrundelse. Gæsten ser den på sit sprog og kan bestille noget andet i stedet for at vente på mad, der ikke kommer.