Bestillinger kun fra den gæst, der bor på værelset

Sådan virker det

Ved check-in skriver receptionen gæstens efternavn på værelset. Det tager cirka fem sekunder, på personaletavlen eller i værelseslisten. Når gæsten sender en bestilling, beder kurven om efternavnet. Passer det med det, der blev skrevet ved check-in, går bestillingen igennem.

Ved check-ud markerer receptionen værelset som ledigt. Fra det øjeblik tager koden på værelset ikke imod bestillinger før næste check-in.

Det beskytter imod

• En tidligere gæst, der bestiller med et foto af koden efter afrejse
• En besøgende i lobbyen, der bestiller til et tilfældigt værelse
• Bestillinger til tomme værelser, som rengøringen finder næste morgen

Personalet accepterer stadig hver bestilling, og grænserne for værelset gælder stadig: højst 5 bestillinger pr. værelse i timen og 3 åbne bestillinger ad gangen. Kontrollen lukker det sidste hul, hvor en bestilling ser normal ud, men personen ikke er gæsten.

Let for gæsten

Gæsten skriver det efternavn, der blev opgivet i receptionen. Ingen adgangskode, ingen konto, ingen e-mail. Accenter og store bogstaver er ligegyldige, så "Novak" passer med "Novák".

Hvornår den skal slås til

Hoteller med stor udskiftning, værelser der kan ses fra gaden, eller en offentlig lobby har mest gavn af den. Et lille gæstehus, hvor ejeren kender hver gæst, har måske ikke brug for den. Det er én knap i indstillingerne, og den kan slås til og fra når som helst.