Alleen bestellingen van de gast die op de kamer verblijft

Zo werkt het

Bij het inchecken typt de receptie de achternaam van de gast in voor de kamer. Dat duurt ongeveer vijf seconden, op het bestelbord of in de kamerlijst. Verstuurt de gast een bestelling, dan vraagt de winkelmand om de achternaam. Komt die overeen met de naam bij het inchecken, dan gaat de bestelling door.

Bij het uitchecken markeert de receptie de kamer als vrij. Vanaf dat moment accepteert de code op de kamer geen bestellingen meer tot de volgende check-in.

Waar het tegen beschermt

• Een vorige gast die na vertrek bestelt met een foto van de code
• Een bezoeker in de lobby die op een willekeurige kamer bestelt
• Bestellingen op lege kamers die de huishouding de volgende ochtend vindt

Het team accepteert nog steeds elke bestelling, en de limieten per kamer blijven gelden: maximaal 5 bestellingen per kamer per uur en 3 openstaande bestellingen tegelijk. De controle dicht het laatste gat, waarbij een bestelling er normaal uitziet maar de persoon niet de gast is.

Licht voor de gast

De gast typt de achternaam die hij bij de receptie opgaf. Geen wachtwoord, geen account, geen e-mail. Accenten en hoofdletters maken niet uit, dus "Novak" komt overeen met "Novák".

Wanneer je hem aanzet

Hotels met veel wisselingen, kamers die vanaf de straat zichtbaar zijn of een openbare lobby hebben er het meeste aan. Een klein pension waar de eigenaar elke gast kent, heeft het misschien niet nodig. Het is één schakelaar in de instellingen en kan op elk moment aan en uit.