Bedrijfsvoering 6 min lezen
Bestellen op de kamer in één middag starten: checklist
Checklist om in één middag bestellen op de kamer te starten in een klein hotel: kamers, menu, foto's, QR-codes printen, team instellen, testbestelling.
QR-codes
De QR-code is de deur naar je menu. Roomtray maakt voor elke kamer een aparte code: de gast scant hem, het menu opent, en de bestelling komt binnen met het kamernummer al ingevuld.
Download de codes als PDF in het formaat dat bij je kamers past. Op elke code staan het kamernummer en je logo, zodat de huishouding weet waar hij hoort.
De gast typt nooit een kamernummer, dus bestellingen gaan nooit naar de verkeerde deur. Het bestelbord toont de kamer in grote letters, en de rekening verzamelt alleen de bestellingen van die kamer.
Elke code bevat een lange willekeurige token, niet het kamernummer. Niemand kan de code van kamer 215 raden uit de code van kamer 214.
Heeft een gast een foto van de code online gezet, of is een kaartje zoek? Maak een nieuwe code aan voor die kamer of voor het hele hotel. De oude code werkt meteen niet meer, en de nieuwe is klaar om te printen.
Wil je meer controle, combineer de codes dan met de incheckcontrole: dan accepteert een code alleen bestellingen van de gast die nu op de kamer verblijft.
Het bureau, het nachtkastje en de achterkant van de deur werken het best: plekken waar een gast kijkt als hij aan eten denkt. Zet er één regel bij, zoals "Ontbijt en roomservice, op je kamerrekening", zodat gasten weten wat ze vinden.
Nee. Een code werkt tot je hem vervangt of de kamer deactiveert. Je kunt één keer printen en de kaartjes jarenlang op de kamers laten staan.
De codes bevatten het adres van je menu, dus na een wijziging print je nieuwe codes. Roomtray waarschuwt je voordat je opslaat.
Alleen als hij de link heeft bewaard en niets anders hem tegenhoudt. Het team accepteert elke bestelling, en met de incheckcontrole werkt een oude code na het uitchecken niet meer.
Je kunt de code uit de PDF halen en op je eigen kaartje zetten. Houd hem minstens 3 cm breed en op een lichte achtergrond, zodat elke telefoon hem kan lezen.
Uit de blog
Bedrijfsvoering 6 min lezen
Checklist om in één middag bestellen op de kamer te starten in een klein hotel: kamers, menu, foto's, QR-codes printen, team instellen, testbestelling.
Bedrijfsvoering 6 min lezen
Zo voorkom je nep- en grapbestellingen voor roomservice: QR-codes goed beheren, codes vernieuwen, achternaam bij het inchecken, bevestiging en limieten.
Technologie 6 min lezen
QR-menu of geprint menu op de hotelkamer: echte kosten, prijswijzigingen, hygiëne, talen, gastbeleving en de gevallen waarin papier nog steeds zinvol is.
30 dagen Pro gratis, zonder creditcard of contract. Daarna kies je Pro of blijf je op Free.
Gratis tot 15 kamers. Zonder creditcard.
Cookies voor statistieken
Met je toestemming gebruiken we Google Analytics om te zien welke pagina's nuttig zijn. Geen advertenties, geen verkoop van gegevens. Privacybeleid
Je hebt statistiekcookies geaccepteerd. Je hebt statistiekcookies geweigerd.