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Zimmerbestellung an einem Nachmittag starten: Checkliste
Schritt für Schritt: So starten Sie die Zimmerbestellung per QR-Code in Pension oder kleinem Hotel an einem Nachmittag, von Zimmerliste bis Testbestellung.
QR-Codes
Der QR-Code ist der Zugang zu Ihrer Speisekarte. Roomtray erstellt für jedes Zimmer einen eigenen Code: Der Gast scannt ihn, die Karte öffnet sich, und die Bestellung kommt mit bereits eingetragener Zimmernummer an.
Laden Sie die Codes als PDF in dem Format herunter, das zu Ihren Zimmern passt. Jeder Code trägt die Zimmernummer und Ihr Logo, damit das Housekeeping weiß, wohin er gehört.
Der Gast tippt nie eine Zimmernummer ein, also landet keine Bestellung an der falschen Tür. Die Bestelltafel zeigt das Zimmer in großer Schrift, und die Rechnung sammelt nur die Bestellungen dieses Zimmers.
Jeder Code enthält ein langes zufälliges Token, nicht die Zimmernummer. Aus dem Code von Zimmer 214 lässt sich der Code von Zimmer 215 nicht erraten.
Ein Gast hat ein Foto des Codes ins Netz gestellt, oder ein Aufsteller ist verschwunden? Erneuern Sie den Code dieses Zimmers oder des ganzen Hotels. Der alte Code funktioniert sofort nicht mehr, und der neue ist druckbereit.
Wer es strenger möchte, kombiniert die Codes mit der Prüfung beim Check-in. Dann nimmt ein Code nur Bestellungen des Gastes an, der gerade im Zimmer wohnt.
Schreibtisch, Nachttisch und die Innenseite der Tür funktionieren am besten, denn dort schaut ein Gast hin, wenn er ans Essen denkt. Schreiben Sie eine Zeile neben den Code, etwa „Frühstück und Zimmerservice, aufs Zimmer gebucht“, damit Gäste wissen, was sie erwartet.
Nein. Ein Code funktioniert, bis Sie ihn erneuern oder das Zimmer deaktivieren. Sie können einmal drucken und die Aufsteller jahrelang in den Zimmern lassen.
Die Codes enthalten die Adresse Ihrer Speisekarte, nach einer Änderung drucken Sie also neue Codes. Roomtray weist Sie vor dem Speichern darauf hin.
Nur wenn er den Link behalten hat und nichts anderes ihn daran hindert. Das Team nimmt jede Bestellung selbst an, und mit der Prüfung beim Check-in funktioniert ein alter Code nach dem Check-out nicht mehr.
Sie können den Code aus dem PDF nehmen und auf Ihren eigenen Aufsteller setzen. Er sollte mindestens 3 cm breit sein und auf hellem Hintergrund stehen, damit jedes Handy ihn erkennt.
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