Zimmerservice für Hotels ohne eigene Zimmerservice-Abteilung

Warum wir es gebaut haben

In kleinen Hotels in ganz Mitteleuropa sahen wir immer wieder denselben Abend: Ein Gast ruft an der Rezeption an und fragt, was in der Suppe ist, die Rezeptionistin geht in die Küche, die Bestellung landet auf einem Zettel, und beim Check-out weiß niemand mehr, ob der Wein bezahlt wurde. Die vorhandenen Programme waren für Restaurants gemacht oder für Ketten mit eigener IT-Abteilung.

Roomtray erledigt eine Aufgabe: Ein Gast bestellt aus dem Zimmer in seiner Sprache, das Team nimmt auf einer Tafel oder in Telegram an, und der Betrag steht bis zum Check-out auf dem Zimmer.

Wie wir arbeiten

• Der Preis ist fix. Wir nehmen keine Provision auf Bestellungen, denn für ein kleines Hotel ist Zimmerservice ohnehin ein knappes Geschäft.
• Der kostenlose Tarif ist ein vollwertiges Produkt. Eine Pension mit 15 Zimmern kann Roomtray jahrelang nutzen, ohne zu zahlen.
• Die Daten bleiben in der EU, in Rechenzentren, für die die DSGVO gilt. Gästedaten in Bestellungen werden nach 90 Tagen anonymisiert.
• Wir schreiben verständlich, im Admin-Bereich ebenso wie auf dieser Website.

Wo wir sind

Roomtray wird nach österreichischem Recht betrieben und betreut Hotels in der EU, im Vereinigten Königreich, in der Schweiz und in der Ukraine. Die Website gibt es in 26 Sprachen, Admin-Bereich und Support auf Englisch, Ukrainisch, Tschechisch und Deutsch. Die Gästekarte gibt es in 26 Sprachen.