Рум сървис за хотели, които нямат отдел за рум сървис

Защо го създадохме

Отново и отново виждахме една и съща вечер в малки хотели из Централна Европа: гост звъни на рецепцията да пита какво има в супата, рецепционистът отива до кухнята, поръчката се записва на листче, а при напускане никой не помни дали виното е платено. Наличните инструменти бяха направени за ресторанти или за вериги с IT отдел.

Roomtray върши една работа: гостът поръчва от стаята на своя език, екипът я приема на табло или в Telegram, а сумата отива в сметката на стаята до напускането.

Как работим

• Цената е фиксирана. Не вземаме комисиона върху поръчките, защото рум сървисът и без това е бизнес с малък марж за малкия хотел.
• Безплатният план е истински продукт. Къща за гости с 15 стаи може да използва Roomtray години наред, без да плаща.
• Данните остават в ЕС, в центрове за данни, обхванати от GDPR. Данните на гостите в поръчките се анонимизират след 90 дни.
• Пишем на ясен език, в административния панел и на този сайт.

Къде сме

Roomtray работи по австрийското право и обслужва хотели в ЕС, Обединеното кралство, Швейцария и Украйна. Сайтът е достъпен на 26 езика. Административният панел и поддръжката са на английски, украински, чешки и немски. Менюто за гости говори 26 езика.