Сметка на стаята
Всяка поръчка отива в сметката на стаята и се плаща веднъж при напускане
Гостите поръчват така, както ползват минибара: нищо не се плаща на вратата, няма карта в телефона. Roomtray води текущ списък с доставените поръчки за всяка стая, а рецепцията го урежда, когато гостът си тръгва.
- комисиона върху поръчките
- 0 %
- сметка за целия престой
- 1
- за отмяна на уреждане
- 24 ч
Как се създава начисление
Поръчката става начисление едва след като бъде доставена. Отказаните или отменените поръчки никога не влизат в сметката. Цената е тази, която гостът е видял в момента на поръчката, дори ако сте променили менюто по-късно същата вечер.
Ако взимате такса за доставка до стаята, тя се добавя към всяка поръчка и се показва в сметката като отделен ред.
Какво вижда рецепцията
Страницата „Сметки на стаите“ показва всяка стая с неуредени поръчки: номер на стаята, гост, брой поръчки, обща сума и часа на най-старата поръчка. Отворете стаята, за да видите всяка поръчка с ястията ѝ.
- Отпечатайте една сметка за престоя, с Вашето лого
- Прехвърлете общата сума в PMS системата или касата като един ред
- Отбележете стаята като уредена и поръчките ѝ изчезват от списъка
Грешките могат да се отменят
Уредили сте грешната стая? В рамките на 24 часа можете да отмените уреждането и поръчките се връщат към стаята като неуредени. След това записът се затваря, така че историята на един престой не се променя седмици по-късно.
Таблото на хотела предупреждава, когато доставени поръчки дълго чакат към стаите, за да не си тръгне гост с неплатена вечеря.
Roomtray никога не докосва парите
Плащането става на Вашата рецепция, с карта или в брой, заедно със стаята. Няма платежен посредник и няма комисиона върху поръчките. Всяко евро от рум сървиса остава за хотела.
Плаща ли гостът в приложението?
Не. Поръчката отива в сметката на стаята, а гостът плаща при напускане заедно с останалата част от престоя. Roomtray не обработва плащания.
Свързва ли се с нашата PMS система?
Засега не директно. Рецепцията отпечатва сметката от Roomtray и добавя общата сума в PMS системата или касата като един ред. Това отнема около минута на стая.
Какво става, ако гост оспори поръчка?
Всяка поръчка показва кога е направена, кой я е приел и кога е доставена. Можете да видите цялата история, преди да уредите стаята.
Включена ли е сметката на стаята във Free?
Да. Начисленията към стаята и сметката за печат са и в двата плана.
Опитайте с Вашето меню
30 дни Pro безплатно, без карта и без договор. След това избирате Pro или оставате на Free.