Ogni ordine va sul conto della camera e si paga una volta al check-out

Come nasce un addebito

Un ordine diventa un addebito solo dopo la consegna. Gli ordini rifiutati o annullati non arrivano mai sul conto. Il prezzo è quello che l'ospite ha visto al momento dell'ordine, anche se più tardi quella sera avete cambiato il menu.

Se applicate un supplemento per la consegna in camera, viene aggiunto a ogni ordine e compare sul conto come riga separata.

Cosa vede la reception

La pagina Addebiti in camera elenca tutte le camere con ordini da saldare: numero di camera, ospite, numero di ordini, totale e orario dell'ordine più vecchio. Aprite una camera per vedere ogni ordine con i suoi piatti.

• Stampate un unico conto del soggiorno, con il vostro logo
• Copiate il totale nel PMS o in cassa come una sola riga
• Segnate la camera come saldata, e i suoi ordini escono dall'elenco

Gli errori si possono annullare

Avete saldato la camera sbagliata? Per 24 ore potete annullare il saldo e gli ordini tornano sulla camera come da saldare. Dopo, la registrazione è chiusa, così la storia di un soggiorno non cambia settimane più tardi.

La dashboard dell'hotel avvisa quando ordini consegnati restano a lungo in attesa sulle camere, così nessun ospite parte con una cena non pagata.

Roomtray non tocca mai il denaro

Il pagamento avviene alla vostra reception, con carta o in contanti, insieme alla camera. Non c'è un fornitore di pagamenti in mezzo e nessuna commissione sugli ordini. Ogni euro del servizio in camera resta all'hotel.