Hver bestilling lægges på værelset og betales samlet ved check-ud

Sådan opstår en post på regningen

En bestilling kommer først på regningen, når den er leveret. Afviste eller annullerede bestillinger når aldrig regningen. Prisen er den, gæsten så ved bestillingen, også hvis I ændrede menuen senere samme aften.

Tager I et servicegebyr for levering på værelset, lægges det på hver bestilling og står som en separat linje på regningen.

Det ser receptionen

Siden Værelsesregninger viser alle værelser med uafregnede bestillinger: værelsesnummer, gæst, antal bestillinger, total og tidspunktet for den ældste bestilling. Åbn et værelse for at se hver bestilling med retter.

• Udskriv én regning for opholdet med jeres logo
• Kopiér totalen ind i PMS eller kasse som én linje
• Markér værelset som afregnet, så forsvinder bestillingerne fra listen

Fejl kan fortrydes

Afregnet det forkerte værelse? I 24 timer kan I fortryde afregningen, og bestillingerne vender tilbage til værelset som uafregnede. Derefter er posten lukket, så historikken for et ophold ikke ændrer sig uger senere.

Hotellets oversigt advarer, når leverede bestillinger har ventet længe på værelser, så ingen gæst rejser med en ubetalt middag.

Roomtray rører aldrig pengene

Betalingen sker i jeres reception, med kort eller kontant, sammen med værelset. Der er ingen betalingsudbyder imellem og ingen provision på bestillinger. Hver euro fra roomservice bliver på hotellet.