Κάθε παραγγελία στον λογαριασμό του δωματίου, με μία πληρωμή στο check-out

Πώς δημιουργείται μια χρέωση

Μια παραγγελία γίνεται χρέωση μόνο αφού παραδοθεί. Οι παραγγελίες που απορρίφθηκαν ή ακυρώθηκαν δεν φτάνουν ποτέ στον λογαριασμό. Η τιμή είναι αυτή που είδε ο επισκέπτης τη στιγμή της παραγγελίας, ακόμη κι αν αλλάξατε το μενού αργότερα το ίδιο βράδυ.

Αν χρεώνετε τέλος υπηρεσίας για την παράδοση στο δωμάτιο, αυτό προστίθεται σε κάθε παραγγελία και εμφανίζεται στον λογαριασμό ως ξεχωριστή γραμμή.

Τι βλέπει η ρεσεψιόν

Η σελίδα Χρεώσεις δωματίων δείχνει κάθε δωμάτιο με ανεξόφλητες παραγγελίες: αριθμό δωματίου, επισκέπτη, αριθμό παραγγελιών, σύνολο και την ώρα της παλαιότερης παραγγελίας. Ανοίξτε ένα δωμάτιο για να δείτε κάθε παραγγελία με τα πιάτα της.

• Τυπώστε έναν λογαριασμό για τη διαμονή, με το λογότυπό σας
• Αντιγράψτε το σύνολο στο PMS ή στο ταμείο σας ως μία γραμμή
• Σημειώστε το δωμάτιο ως εξοφλημένο, και οι παραγγελίες του φεύγουν από τη λίστα

Τα λάθη διορθώνονται

Εξοφλήσατε λάθος δωμάτιο; Για 24 ώρες μπορείτε να αναιρέσετε την εξόφληση και οι παραγγελίες επιστρέφουν στο δωμάτιο ως ανεξόφλητες. Μετά από αυτό η εγγραφή κλείνει, ώστε το ιστορικό μιας διαμονής να μην αλλάζει εβδομάδες αργότερα.

Ο πίνακας ελέγχου του ξενοδοχείου προειδοποιεί όταν παραδομένες παραγγελίες περιμένουν σε δωμάτια για πολύ καιρό, ώστε κανένας επισκέπτης να μη φύγει με απλήρωτο δείπνο.

Το Roomtray δεν αγγίζει ποτέ τα χρήματα

Η πληρωμή γίνεται στη ρεσεψιόν σας, με κάρτα ή μετρητά, μαζί με το δωμάτιο. Δεν μεσολαβεί πάροχος πληρωμών και δεν υπάρχει προμήθεια στις παραγγελίες. Κάθε ευρώ από το room service μένει στο ξενοδοχείο.