Παραγγελίες room service στη συνομιλία Telegram που η ομάδα σας ήδη διαβάζει

Τι φτάνει στη συνομιλία

Κάθε παραγγελία έρχεται ως ένα μήνυμα: αριθμός παραγγελίας, δωμάτιο, επώνυμο του επισκέπτη αν είναι ενεργή η επαλήθευση check-in, κάθε πιάτο με τις επιλογές του, το σχόλιο του επισκέπτη και το σύνολο. Κάτω από το μήνυμα υπάρχουν δύο κουμπιά, Αποδοχή και Απόρριψη.

Όταν κάποιος πατήσει Αποδοχή, το μήνυμα ενημερώνεται για όλους στη συνομιλία με το όνομα και την ώρα. Δύο άτομα δεν μπορούν να αποδεχτούν την ίδια παραγγελία δύο φορές, και ο επισκέπτης βλέπει αμέσως τη νέα κατάσταση στο κινητό του.

Υπενθύμιση όταν δεν αντιδρά κανείς

Πίεση στο πρωινό, ένα κινητό ξεχασμένο στο ντουλάπι, ένας μάγειρας με τα χέρια στη ζύμη. Αν μια παραγγελία μείνει χωρίς αποδοχή για 3 λεπτά, το Roomtray στέλνει δεύτερο μήνυμα στον υπεύθυνο. Μια παραγγελία δεν μπορεί να μένει σιωπηλά στη συνομιλία μέχρι να τηλεφωνήσει ο επισκέπτης να ρωτήσει πού είναι το φαγητό.

Προσωπική συνομιλία ή ομάδα βάρδιας

Συνδέστε μια προσωπική συνομιλία για τον ιδιοκτήτη και μια ομάδα για την κουζίνα ή τη ρεσεψιόν, ή και τα δύο. Παίρνετε έναν κωδικό μίας χρήσης στον πίνακα παραγγελιών, τον στέλνετε στο bot του Roomtray, και η συνομιλία συνδέεται. Αφαιρέστε το bot από την ομάδα για να σταματήσουν τα μηνύματα.

• Λειτουργεί σε κάθε κινητό ή υπολογιστή με Telegram
• Χωρίς επιπλέον εφαρμογή ή λογαριασμό για το ξενοδοχείο
• Οι ίδιες παραγγελίες εμφανίζονται στον πίνακα παραγγελιών, ώστε το tablet στην κουζίνα και το Telegram στο κινητό να είναι πάντα συγχρονισμένα

Απόρριψη με αιτιολογία

Αν η κουζίνα είναι κλειστή ή ένα πιάτο έχει τελειώσει, το προσωπικό απορρίπτει την παραγγελία και επιλέγει έναν λόγο. Ο επισκέπτης τον βλέπει στη γλώσσα του και μπορεί να παραγγείλει κάτι άλλο, αντί να περιμένει φαγητό που δεν θα έρθει.