Известия в Telegram
Поръчките за рум сървис в Telegram чата, който екипът Ви вече чете
Много малки хотели вече организират смяната в Telegram група. Roomtray публикува там всяка нова поръчка, а готвачът или нощният рецепционист я приема с едно докосване, без да отваря нищо друго.
- за приемане на поръчка
- 1 докосване
- докато управителят получи напомняне
- 3 мин
- допълнителни приложения за персонала
- 0
Какво пристига в чата
Всяка поръчка идва като едно съобщение: номер на поръчката, стая, фамилия на госта, ако проверката при настаняване е включена, всяко ястие с опциите му, коментарът на госта и общата сума. Под съобщението има два бутона: „Приеми“ и „Откажи“.
Когато някой натисне „Приеми“, съобщението се обновява за всички в чата с името и часа. Двама души не могат да приемат една и съща поръчка, а гостът веднага вижда новия статус на телефона си.
Напомняне, когато никой не реагира
Сутрешен наплив на закуска, телефон, оставен в шкафчето, готвач с ръце в тестото. Ако поръчката остане неприета 3 минути, Roomtray изпраща второ съобщение на управителя. Поръчка не може тихо да стои в чата, докато гостът не се обади да пита къде е храната.
Личен чат или група на смяната
Свържете личен чат за собственика и група за кухнята или рецепцията, или и двете. Получавате еднократен код на таблото за персонала, изпращате го на бота на Roomtray и чатът е свързан. Махнете бота от групата, за да спрат съобщенията.
- Работи на всеки телефон или компютър с Telegram
- Без допълнително приложение или акаунт за хотела
- Същите поръчки се появяват на таблото за персонала, така че таблетът в кухнята и Telegram на телефона са синхронизирани
Отказ с причина
Ако кухнята е затворена или ястие е свършило, персоналът отказва поръчката и избира причина. Гостът я вижда на своя език и може да поръча нещо друго, вместо да чака храна, която няма да дойде.
Включен ли е Telegram в безплатния план?
Да. Известията в Telegram, напомнянето до управителя и таблото за персонала са част и от Free, и от Pro.
Задължително ли е да използваме Telegram?
Не. Таблото за персонала в браузъра работи самостоятелно, със звук за всяка нова поръчка. Telegram е допълнителен канал за хората, които не стоят до таблета.
Могат ли няколко души да получат една и съща поръчка?
Да. Добавете бота в група и всички в нея виждат поръчката. Първият, който натисне „Приеми“, я поема, а съобщението показва кой е бил.
Какви данни на госта се появяват в съобщението?
Номерът на стаята, поръчката и коментарът, плюс фамилията, когато проверката при настаняване е включена. Telegram получава само това, което е нужно на персонала, за да достави поръчката.
Опитайте с Вашето меню
30 дни Pro безплатно, без карта и без договор. След това избирате Pro или оставате на Free.