Telegram-varsler
Romservicebestillinger i Telegram-chatten teamet allerede leser
Mange små hoteller styrer allerede vakten i en Telegram-gruppe. Roomtray legger hver ny bestilling der, og kokken eller nattportieren godtar den med ett trykk uten å åpne noe annet.
- for å godta en bestilling
- 1 trykk
- før lederen får en påminnelse
- 3 min
- ekstra apper for personalet
- 0
Dette kommer i chatten
Hver bestilling kommer som én melding: bestillingsnummer, rom, gjestens etternavn hvis innsjekkingskontroll er på, hver rett med valg, gjestens kommentar og totalen. Under meldingen er det to knapper, Godta og Avvis.
Når noen trykker Godta, oppdateres meldingen for alle i chatten med navn og tidspunkt. To personer kan ikke godta samme bestilling to ganger, og gjesten ser den nye statusen på telefonen med en gang.
En påminnelse når ingen reagerer
Frokostrush, en telefon i skapet, en kokk med begge hendene i deigen. Står en bestilling ubesvart i 3 minutter, sender Roomtray en ny melding til lederen. En bestilling kan ikke bli liggende stille i chatten til gjesten ringer og spør hvor maten blir av.
Privat chat eller vaktgruppe
Koble til en privat chat for eieren og en gruppe for kjøkkenet eller resepsjonen, eller begge deler. Dere får en engangskode på ordretavlen, sender den til Roomtray-boten, og chatten er koblet til. Fjern boten fra gruppen for å stoppe meldingene.
- Fungerer på alle telefoner og datamaskiner med Telegram
- Ingen ekstra app eller konto for hotellet
- De samme bestillingene vises på ordretavlen, så et nettbrett på kjøkkenet og Telegram på telefonen er synkronisert
Avvisning med begrunnelse
Er kjøkkenet stengt eller en rett utsolgt, avviser personalet bestillingen og velger en begrunnelse. Gjesten ser den på sitt språk og kan bestille noe annet i stedet for å vente på mat som ikke kommer.
Er Telegram med i gratisplanen?
Ja. Telegram-varsler, påminnelsen til lederen og ordretavlen er med i både Free og Pro.
Må vi bruke Telegram?
Nei. Ordretavlen i nettleseren fungerer på egen hånd, med en lyd for hver ny bestilling. Telegram er en ekstra kanal for dem som ikke står ved nettbrettet.
Kan flere personer få samme bestilling?
Ja. Legg boten til i en gruppe, så ser alle i gruppen bestillingen. Den første som trykker Godta, tar den, og meldingen viser hvem.
Hvilke gjestedata står i meldingen?
Romnummer, bestilling og kommentar, pluss etternavnet når innsjekkingskontroll er på. Telegram får bare det personalet trenger for å levere bestillingen.
Prøv det med deres egen meny
30 dager med Pro gratis, uten kort eller kontrakt. Etterpå velger dere Pro eller blir på Free.