26 språk, oversatt for dere
Engelsk, tysk, fransk, italiensk, spansk, norsk og mange flere. Skriv menyen på deres språk, og rett enhver automatisk oversettelse for hånd.
EN DE CS SK PL UK FR IT ES PT NL HR SL RO HU BG EL SV DA NB FI ET LV LT TR RU
Romservice for små hoteller
Romservice som gjestene bestiller på sitt eget språk
En QR-kode på hvert rom åpner menyen deres på gjestens telefon. Kjøkkenet tar imot bestillingen på et nettbrett eller i Telegram, og beløpet føres på romregningen frem til utsjekking.
- dager med Pro gratis, uten kort
- 30
- provisjon på bestillinger
- 0%
- språk i menyen
- 26
- før en oversett bestilling varsler lederen
- 3min
Slik fungerer det
Én bestilling, fra sengen til regningen
En helt vanlig kveld på et hotell med 40 rom. Ingen trenger å ta telefonen.
-
Gjesten bestiller
Hun skanner QR-koden på skrivebordet, velger en schnitzel og en cæsarsalat på ukrainsk og trykker Bestill.
-
Kjøkkenet tar imot
Nettbrettet på kjøkkenet ringer, og den samme bestillingen kommer i Telegram. Kokken trykker Godta og setter 25 minutter.
-
Levert til rom 214
Servitøren markerer bestillingen som levert. 39 € føres på romregningen, og gjesten ser statusen på telefonen.
-
Utsjekking neste morgen
Resepsjonen skriver ut én regning med alle bestillingene fra oppholdet og fører totalen inn i PMS eller kasse.
Gjestemenyen
Dette ser gjesten etter skanningen
Ingen app og ingen registrering. Menyen åpnes i nettleseren på telefonen, på gjestens språk, og viser bare det kjøkkenet serverer akkurat nå.
- På gjestens språk
- Dere skriver menyen én gang. Roomtray oversetter den til de andre språkene, og dere kan rette hver linje for hånd.
- Allergener som små tall
- De 14 EU-allergenene står ved hver rett, med forklaringen nederst i menyen.
- Deres åpningstider
- Frokosten forsvinner kl. 11:00, og baren holder åpent til dere stenger den. Gjesten kan bestille frokost kvelden før.
- Føres på rommet
- Gjesten bekrefter med ett trykk. Det finnes ikke noe kortskjema og ingen betalingsside.
For kjøkkenet og nattevakten
Kjøkkenet hører hver bestilling
Nye bestillinger ringer på et nettbrett på kjøkkenveggen og kommer i Telegram-chatten deres i samme øyeblikk. Personalet kan ta imot fra begge.
- Godta med ett trykk
- Godta eller Avvis rett i Telegram. Gjesten ser svaret og forventet tid på telefonen.
- En påminnelse etter 3 minutter
- Hvis ingen reagerer, får lederen en ny melding. En bestilling kan ikke bli liggende ubemerket midt i en travel frokost.
- Pause når det blir travelt
- Én bryter stopper nye bestillinger i 30 minutter. Gjestene ser en kort beskjed i stedet for å vente forgjeves.
- Kjøkken og bar hver for seg
- Med Pro går drikke til baren og mat til kjøkkenet, hver på sin egen tavle.
Live demo
Prøv alle tre sidene av Roomtray
Det samme demohotellet fra tre plasser: gjesten på rom 101, eieren ved skrivebordet og kjøkkenet. Ingen registrering, ingenting å installere.
-
1
Gjestemeny
Åpne menyen for rom 101, legg til en rett og send bestillingen. Den går rett til ordretavlen.
Bestill som gjest -
2
Hotellets administrasjon
Dette ser eieren: dagens bestillinger, menyen med priser og bilder, rom og QR-koder, gjestenes regninger.
Åpne administrasjonen -
3
Ordretavle
Dette ser kjøkkenet og resepsjonen på et nettbrett. Nye bestillinger kommer med en lyd, godta dem med ett trykk.
Åpne tavlen
Best med to skjermer: bestill fra gjestemenyen på telefonen og se bestillingen dukke opp på tavlen.
Detaljene
Dette endrer seg for teamet deres
Papirmenyen forsvinner fra rommet, og telefonen i resepsjonen ringer sjeldnere. Resten av arbeidet går som før.
26 språk, oversatt for dere
Engelsk, tysk, fransk, italiensk, spansk, norsk og mange flere. Skriv menyen på deres språk, og rett enhver automatisk oversettelse for hånd.
Én regning ved utsjekking
Leverte bestillinger samles på rommet. Resepsjonen ser alle åpne rom, skriver ut regningen og lukker den når totalen er ført inn i PMS eller kasse.
De 14 EU-allergenene
Hver rett viser allergenene sine slik forordning 1169/2011 krever. Gjestene kan filtrere på veganske, vegetariske og glutenfrie retter.
Stoppliste med ett trykk
Tom for laks? Slå av retten til i morgen. Den forsvinner straks fra menyen og kommer tilbake av seg selv om morgenen.
Åpningstider for hver kategori
Gjestene ser bare det de kan bestille nå, og de kan bestille frokost til et bestemt tidspunkt kvelden før.
Ønsker utenom mat
Ekstra håndklær, en pute til, sen utsjekking. Ønskene ligger i samme meny og når det samme personalet.
Sikkerhet og personvern
Bare gjester som bor på rommet, kan bestille
En QR-kode på skrivebordet kan havne på et bilde. Roomtray beskytter mot det på flere måter, og dere bestemmer hvor strengt det skal være.
Innsjekkingskontroll
Når den er slått på, skriver resepsjonen inn gjestens etternavn ved innsjekking. Det tar omtrent fem sekunder. Bestillinger går bare gjennom med riktig etternavn, og et gammelt bilde av QR-koden på rommet slutter å virke etter utsjekking.
Inkludert i Pro.
- Personalet godtar hver bestilling
- Ingenting føres på regningen før noen på hotellet har godtatt bestillingen.
- Grenser for hvert rom
- Høyst 5 bestillinger per rom i timen og 3 åpne bestillinger om gangen. Et dobbelttrykk lager aldri en ekstra bestilling.
- Nye QR-koder når som helst
- Lag en ny kode for ett rom eller for hele hotellet. Den gamle koden slutter å virke umiddelbart.
- Tofaktorinnlogging
- Eiere og ledere logger inn med en ekstra faktor, og hvert hotell ser bare sine egne data.
- GDPR og servere i EU
- Alle data blir i datasentre i EU. Gjesteopplysninger på bestillinger anonymiseres etter 90 dager.
Priser
Gratis for et lite hotell, én fast pris når dere vokser
Den første måneden inneholder alt i Pro, uten kort. Etterpå velger dere en plan eller blir ganske enkelt på Free. Dere betaler aldri en andel av det gjestene bestiller.
Betaling kommer snart. Vi tar ikke imot betaling ennå. Frem til faktureringen starter, får alle hoteller alle Pro-funksjoner gratis, uten kort. Vi gir beskjed 30 dager i forveien.
Free
0 € gratis for alltid
Gratis for alltid for hoteller med opptil 15 rom. Dette får dere:
- Ubegrenset antall bestillinger
- En QR-kode for hvert rom
- Meny med bilder, allergener og valg
- 3 språk med automatisk oversettelse
- Ordretavle med lydsignal
- Telegram-varsler, godta med ett trykk
- En påminnelse til lederen hvis ingen godtar
- Stoppliste
- Romregning og regning for utskrift
- Rapporter for 30 dager
- Opptil 5 brukerkontoer for personalet
- Logoen deres på gjestemenyen
- Tofaktorinnlogging og GDPR-samsvar
Pro
Det de fleste hoteller velger
19 € per måned
For hoteller med opptil 200 rom. Alt i Free, i tillegg til:
- Alle 26 språk i menyen
- Eget forsidebilde og egne farger, uten Roomtray-merking
- Forslag: "bestilles ofte sammen med"
- Bestillinger til et bestemt tidspunkt, for eksempel frokost kvelden før
- Innsjekkingskontroll
- Egne stasjoner, for eksempel kjøkken og bar
- Import av meny fra CSV
- Ubegrenset antall brukerkontoer for personalet
- Rapporter for et helt år
- Prioritert support
- Første måned gratis
- 30 dager med Pro og alle funksjoner, uten kort. Velger dere ikke en plan, blir hotellet på Free, og menyen fortsetter å virke.
- Årlig betaling
- Betal for et år og få 2 måneder gratis.
- Mer enn 200 rom
- Fra 201 rom avtaler vi prisen sammen. Skriv til [email protected]
Ingen provisjon på bestillinger. Hver euro fra romservice blir på hotellet.
Priser i EUR eksklusiv mva. Kan sies opp når som helst.
Inviter et annet hotell: etter den første betalingen deres får dere begge 1 måned Pro gratis, opptil 12 måneder.
Spørsmål
Dette spør hotellene oss om først
Har dere et annet spørsmål? Skriv til oss på [email protected]
Må gjestene installere en app?
Nei. QR-koden åpner menyen i nettleseren på telefonen, uten nedlasting, registrering eller passord. Det fungerer på alle nyere iPhone- og Android-telefoner.
Hvordan får vi pengene?
På samme måte som for minibaren. Bestillingen føres på rommet, og gjesten betaler alt ved utsjekking i resepsjonen deres, med kort eller kontant. Roomtray rører aldri pengene og tar ingen provisjon.
Hva gjør innsjekkingskontrollen?
Resepsjonen skriver inn gjestens etternavn ved innsjekking. Deretter går bestillinger fra det rommet bare gjennom med riktig etternavn, og etter utsjekking krever romkoden en ny innsjekking. Et bilde av QR-koden tatt av en tidligere gjest er verdiløst.
Hva skjer når prøveperioden er over?
Dere velger Pro, eller dere gjør ingenting, og hotellet blir på Free. Free beholder menyen, bestillingene, ordretavlen og Telegram for opptil 15 rom, så gjestene aldri møter en avslått meny.
Hva om wifi-en på rommene er svak?
Menyen er en lett side og åpnes raskt også over mobildata. Hvis forbindelsen faller ut under bestillingen, blir bestillingen verken borte eller sendt to ganger: gjesten trykker igjen og får den samme bestillingen.
Kan vi endre priser og retter selv?
Ja, når som helst i administrasjonen. En ny pris gjelder for neste bestilling med en gang, og bestillinger som allerede er lagt inn, beholder prisen gjesten så.
Kan det kobles til PMS-en vår?
Ikke direkte ennå. Ved utsjekking skriver resepsjonen ut romregningen fra Roomtray og fører totalen inn i PMS eller kasse som én linje. Det tar omtrent et minutt.
Hvor lang tid tar oppsettet?
De fleste hoteller er i gang på én ettermiddag. Dere får en startmeny med kategorier og ønsker, legger til retter og bilder, skriver ut QR-kodene og kobler til Telegram.
For deres type hotell
Slik bruker hoteller som deres Roomtray
Skriv ut den første QR-koden i ettermiddag
30 dager med Pro gratis, uten kort eller kontrakt. Passer det ikke for hotellet deres, slutter dere bare å bruke det.