26 мов з перекладом
Англійська, німецька, французька, італійська, іспанська, українська та багато інших. Пишіть меню своєю мовою, а автоматичний переклад виправляйте вручну, якщо треба.
Рум-сервіс для невеликих готелів
Рум-сервіс, який гості замовляють своєю мовою
QR-код у номері відкриває ваше меню на телефоні гостя. Кухня приймає замовлення на планшеті або в Telegram, а сума записується на рахунок номера до виїзду.
- днів Pro безкоштовно, без картки
- 30
- комісії із замовлень
- 0%
- мов меню
- 26
- до нагадування менеджеру про пропущене замовлення
- 3хв
Як це працює
Одне замовлення, від ліжка до рахунку
Звичайний вечір у готелі на 40 номерів. Нікому не доводиться брати слухавку.
-
Гостя замовляє
Вона сканує QR-код на столі, обирає українською шніцель і салат «Цезар» та натискає «Замовити».
-
Кухня приймає
На кухні дзвонить планшет, і те саме замовлення приходить у Telegram. Кухар натискає «Прийняти» і ставить 25 хвилин.
-
Доставлено в номер 214
Офіціант позначає замовлення доставленим. 39 EUR додається до рахунку номера, а гостя бачить статус на своєму телефоні.
-
Виїзд наступного ранку
Рецепція друкує один рахунок з усіма замовленнями за час проживання і вносить суму в PMS або касу.
Меню гостя
Що бачить гість після сканування
Без застосунку й без реєстрації. Меню відкривається в браузері телефона мовою гостя і показує лише те, що кухня подає саме зараз.
- Мовою гостя
- Ви пишете меню один раз. Roomtray перекладає його іншими мовами, а будь-який рядок можна виправити вручну.
- Алергени дрібними цифрами
- 14 алергенів ЄС стоять поруч із кожною стравою, а розшифровка внизу меню.
- Ваші години роботи
- Сніданок зникає з меню об 11:00, а бар працює, доки ви його не закриєте. Сніданок можна замовити з вечора.
- На рахунок номера
- Гість підтверджує замовлення одним дотиком. Ні форми для картки, ні екрана оплати.
Для кухні та нічної зміни
Кухня чує кожне замовлення
Нові замовлення дзвонять на планшеті на стіні кухні й одночасно приходять у ваш чат у Telegram. Прийняти можна з будь-якого з них.
- Прийняти одним дотиком
- Кнопки «Прийняти» і «Відхилити» просто в Telegram. Гість бачить відповідь і очікуваний час на своєму телефоні.
- Нагадування через 3 хвилини
- Якщо ніхто не відреагував, менеджер отримує друге повідомлення. Замовлення не загубиться навіть у розпал сніданку.
- Пауза, коли завал
- Один перемикач зупиняє нові замовлення на 30 хвилин. Гості бачать коротке пояснення замість марного очікування.
- Кухня й бар окремо
- У Pro напої йдуть у бар, а страви на кухню, кожне на свою дошку.
Живе демо
Спробуйте Roomtray з трьох боків
Один демо-готель з трьох місць: гість у номері 101, власник за столом і кухня. Без реєстрації та встановлення.
-
1
Меню гостя
Відкрийте меню номера 101, додайте страву й замовте. Замовлення одразу з'явиться на дошці.
Замовити як гість -
2
Адмінка готелю
Що бачить власник: замовлення за сьогодні, меню з цінами й фото, номери та QR-коди, рахунки гостей.
Відкрити адмінку -
3
Дошка замовлень
Що бачать кухня й рецепція на планшеті. Нові замовлення приходять зі звуком, приймаються одним дотиком.
Відкрити дошку
Найкраще на двох екранах: замовте з меню гостя на телефоні й дивіться, як замовлення приходить на дошку.
Подробиці
Що зміниться для вашої команди
Паперове меню зникає з номера, а телефон на рецепції дзвонить рідше. Решта роботи лишається такою, як є.
Один рахунок при виїзді
Доставлені замовлення збираються на номері. Рецепція бачить усі відкриті номери, друкує рахунок і закриває його, коли внесла суму в PMS або касу.
14 алергенів ЄС
У кожної страви вказані алергени, як вимагає регламент 1169/2011. Гості можуть відфільтрувати веганські, вегетаріанські та безглютенові страви.
Стоп-лист одним дотиком
Скінчився лосось? Вимкніть страву до завтра. Вона одразу зникає з меню і вранці повертається сама.
Години для кожної категорії
Гості бачать лише те, що можна замовити зараз, а сніданок на певний час можуть замовити ще з вечора.
Не лише їжа
Додаткові рушники, ще одна подушка, пізній виїзд. Прохання стоять у тому ж меню і потрапляють до того ж персоналу.
Безпека і приватність
Замовляти можуть лише ті, хто живе в номері
QR-код на столі легко сфотографувати. Roomtray захищає від цього кількома способами, а наскільки суворо, вирішуєте ви.
Перевірка за заселенням
Якщо її ввімкнено, рецепція вводить прізвище гостя під час заселення, це займає секунд п'ять. Замовлення проходять лише з тим самим прізвищем, а старе фото QR-коду номера після виїзду перестає працювати.
Входить у Pro.
- Персонал приймає кожне замовлення
- Нічого не потрапляє на рахунок, доки хтось у готелі не прийняв замовлення.
- Ліміти для кожного номера
- Не більше 5 замовлень з номера на годину і 3 відкритих одночасно. Подвійне натискання ніколи не створить друге замовлення.
- Нові QR-коди будь-коли
- Перевипустіть код одного номера або всього готелю. Старий код одразу перестає працювати.
- Двофакторний вхід
- Власники й менеджери входять із другим фактором, а кожен готель бачить лише свої дані.
- GDPR і сервери в ЄС
- Усі дані зберігаються в дата-центрах ЄС. Дані гостей у замовленнях знеособлюються через 90 днів.
Ціни
Безкоштовно для малого готелю, одна ціна, коли ви ростете
Перший місяць у вас є все з Pro, без картки. Далі оберіть тариф або просто лишайтеся на Free. Частку від замовлень гостей ви не платите ніколи.
Оплата зʼявиться найближчим часом. Ми поки не приймаємо оплату. До її запуску кожен готель отримує всі функції Pro безкоштовно, без картки. Попередимо за 30 днів.
Free
0 EUR назавжди
Безкоштовно назавжди для готелів до 15 номерів. Що ви отримуєте:
- Необмежена кількість замовлень
- QR-код для кожного номера
- Меню з фото, алергенами й опціями
- До 3 мов меню з автоматичним перекладом
- Дошка персоналу зі звуковим сигналом
- Сповіщення в Telegram, прийняття одним дотиком
- Нагадування менеджеру, якщо ніхто не прийняв
- Стоп-лист
- Нарахування на номер і рахунок для друку
- Звіти за 30 днів
- До 5 облікових записів персоналу
- Ваш логотип у меню гостя
- Двофакторний вхід і відповідність GDPR
Pro
Це обирає більшість готелів
19 EUR на місяць
Для готелів до 200 номерів. Усе з Free, а також:
- Усі 26 мов меню
- Ваше фото на обкладинці й ваші кольори, без брендингу Roomtray
- Підказки «до цього часто беруть»
- Замовлення на певний час, наприклад сніданок з вечора
- Перевірка за заселенням
- Окремі станції, наприклад кухня і бар
- Імпорт меню з CSV
- Необмежена кількість облікових записів персоналу
- Звіти за цілий рік
- Пріоритетна підтримка
- Перший місяць безкоштовно
- 30 днів Pro з усіма можливостями, картка не потрібна. Якщо ви не оберете тариф, готель лишиться на Free, і меню працюватиме далі.
- Оплата за рік
- Оплачуйте за рік і отримайте 2 місяці безкоштовно.
- Понад 200 номерів
- Від 201 номерів ціну домовляємося окремо. Пишіть на [email protected]
Без комісії із замовлень. Кожен євро з рум-сервісу лишається готелю.
Ціни в EUR без ПДВ. Скасувати можна будь-коли.
Запросіть інший готель: після його першої оплати ви обидва отримаєте 1 місяць Pro безкоштовно, до 12 місяців.
Гостям треба встановлювати застосунок?
Ні. QR-код відкриває меню в браузері телефона, без завантаження, реєстрації чи пароля. Працює на будь-якому сучасному iPhone або Android.
Як ми отримаємо гроші?
Так само, як за мінібар. Замовлення записується на номер, і гість оплачує все при виїзді на вашій рецепції, карткою або готівкою. Roomtray не торкається грошей і не бере комісії.
Що робить перевірка за заселенням?
Під час заселення рецепція вводить прізвище гостя. Відтоді замовлення з цього номера проходять лише з тим самим прізвищем, а після виїзду код номера чекає нового заселення. Фото QR-коду, яке зробив попередній гість, нічого не дасть.
Що буде, коли скінчиться пробний період?
Ви обираєте Pro або нічого не робите, і готель лишається на Free. На Free працюють меню, замовлення, дошка персоналу й Telegram для готелів до 15 номерів, тож гості ніколи не побачать вимкнене меню.
А якщо Wi-Fi у номерах слабкий?
Меню - легка сторінка, тому швидко відкривається й через мобільний інтернет. Якщо зв'язок обірветься під час замовлення, воно не загубиться і не надішлеться двічі: гість натискає ще раз і отримує те саме замовлення.
Ми можемо самі змінювати ціни й страви?
Так, будь-коли в адмінці. Нова ціна діє вже для наступного замовлення, а вже оформлені замовлення зберігають ту ціну, яку бачив гість.
Чи є інтеграція з нашою PMS?
Прямої поки немає. При виїзді рецепція друкує рахунок номера з Roomtray і вносить суму в PMS або касу одним рядком. Це займає близько хвилини.
Скільки часу займає налаштування?
Більшість готелів запускається за один день. Ви отримуєте стартове меню з категоріями й проханнями, додаєте свої страви й фото, друкуєте QR-коди і підключаєте Telegram.
Для вашого типу готелю
Як Roomtray використовують готелі, схожі на ваш
Бутик-готелі
Рум-сервіс у вашому стилі для готелів на 10-50 номерів з невеликою командою.
Міські готелі
Для завантажених міських готелів з пізніми заїздами й гостями з багатьох країн.
Апарт-готелі
Сніданкові бокси, продукти й запити для апартаментів без ресторану.
Гостьові будинки
Безкоштовно до 15 номерів, замовлення на телефоні власника.
Блог
Нотатки про рум-сервіс для невеликих готелів
Враження гостей 6 хв читання
Харчування в апарт-готелі без ресторану: 5 моделей
Як апарт-готелю чи міні-готелю годувати гостей без власного ресторану: кухня-партнер, сніданок у боксі, міні-магазин, готові страви та гігієна.
Щоденна робота 6 хв читання
Замовлення в номер за один день: покроковий чекліст
Покроковий чекліст, як запустити замовлення в номер у міні-готелі за один день: номери, меню, фото, друк QR-кодів, персонал і тестове замовлення.
Дохід 6 хв читання
Описи страв для меню рум-сервісу, які продають
Як писати описи страв для меню рум-сервісу в готелі: оптимальна довжина, склад, походження продуктів, вихід порції, алергени та приклади вдалих рядків.
Надрукуйте перший QR-код уже сьогодні
30 днів Pro безкоштовно, без картки й без договору. Якщо вашому готелю не підійде, просто перестаньте користуватися.