26 jazykov, preložených za vás
Angličtina, nemčina, francúzština, taliančina, španielčina, slovenčina a mnohé ďalšie. Menu napíšete vo svojom jazyku a každý automatický preklad môžete opraviť ručne.
Room service pre menšie hotely
Room service, ktorý si hostia objednajú vo svojom jazyku
QR kód v každej izbe otvorí vaše menu v telefóne hosťa. Kuchyňa prijme objednávku na tablete alebo v Telegrame a suma sa pripíše na účet izby, ktorý hosť zaplatí pri odchode.
- dní Pro zadarmo, bez karty
- 30
- provízia z objednávok
- 0%
- jazykov menu
- 26
- a neprijatá objednávka upozorní manažéra
- 3min
Ako to funguje
Jedna objednávka od postele až na účet
Obyčajný večer v hoteli so 40 izbami. Nikto nemusí dvíhať telefón.
-
Hosť objednáva
Hosťka naskenuje QR kód na stole, po ukrajinsky vyberie rezeň a šalát Caesar a ťukne na Objednať.
-
Kuchyňa prijíma
Tablet v kuchyni zazvoní a rovnaká objednávka príde do Telegramu. Kuchár ťukne na Prijať a nastaví 25 minút.
-
Doručené na izbu 214
Čašník označí objednávku ako doručenú. Na účet izby sa pripíše 39 € a hosťka vidí stav vo svojom telefóne.
-
Odchod na druhý deň ráno
Recepcia vytlačí jeden účet so všetkými objednávkami za pobyt a celkovú sumu zapíše do PMS alebo pokladnice.
Menu pre hostí
Čo hosť uvidí po naskenovaní
Bez aplikácie a bez registrácie. Menu sa otvorí v prehliadači telefónu, v jazyku hosťa, a ukazuje len to, čo kuchyňa práve teraz pripravuje.
- V jazyku hosťa
- Menu napíšete raz. Roomtray ho preloží do ďalších jazykov a každý riadok môžete opraviť ručne.
- Alergény ako malé čísla
- 14 alergénov podľa EÚ je pri každom jedle, vysvetlivky nájde hosť na konci menu.
- Vaše otváracie hodiny
- Raňajky z menu zmiznú o 11:00 a bar je otvorený, kým ho nezatvoríte. Raňajky si hosť môže objednať už večer vopred.
- Na účet izby
- Hosť objednávku potvrdí jedným ťuknutím. Žiadny formulár na kartu ani platobná obrazovka.
Pre kuchyňu a nočnú zmenu
Kuchyňa počuje každú objednávku
Nové objednávky zazvonia na tablete na stene kuchyne a v tej istej chvíli prídu do vášho chatu v Telegrame. Personál ich môže prijať v ktoromkoľvek z nich.
- Prijatie jedným ťuknutím
- Prijať alebo Odmietnuť priamo v Telegrame. Hosť v telefóne uvidí odpoveď aj predpokladaný čas.
- Pripomienka po 3 minútach
- Ak nikto nereaguje, manažér dostane druhú správu. Objednávka tak nezapadne ani počas rušných raňajok.
- Prestávka, keď je toho veľa
- Jedným prepínačom zastavíte nové objednávky na 30 minút. Hostia namiesto zbytočného čakania uvidia krátku poznámku.
- Kuchyňa a bar zvlášť
- S tarifom Pro idú nápoje na bar a jedlá do kuchyne, každé na vlastnú tabuľu.
Živá ukážka
Vyskúšajte všetky tri strany Roomtray
Ten istý ukážkový hotel z troch miest: hosť v izbe 101, majiteľ za stolom a kuchyňa. Bez registrácie, nič sa neinštaluje.
-
1
Menu pre hostí
Otvorte menu izby 101, pridajte jedlo a odošlite objednávku. Ide rovno na tabuľu objednávok.
Objednať ako hosť -
2
Administrácia hotela
Čo vidí majiteľ: dnešné objednávky, menu s cenami a fotkami, izby a QR kódy, účty hostí.
Otvoriť administráciu -
3
Tabuľa objednávok
Čo vidí kuchyňa a recepcia na tablete. Nové objednávky prichádzajú so zvukom a prijmete ich jedným ťuknutím.
Otvoriť tabuľu
Najlepšie s dvoma obrazovkami: objednajte z menu pre hostí v telefóne a sledujte, ako príde na tabuľu.
Podrobnosti
Čo sa zmení pre váš tím
Papierové menu z izby zmizne a telefón na recepcii zvoní menej často. Zvyšok práce zostáva taký, aký bol.
Jeden účet pri odchode
Doručené objednávky sa zbierajú na izbe. Recepcia vidí všetky otvorené izby, vytlačí účet a uzavrie ho, keď sumu zapíše do PMS alebo pokladnice.
14 alergénov podľa EÚ
Každé jedlo má svoje alergény, ako to vyžaduje nariadenie 1169/2011. Hostia si môžu vyfiltrovať vegánske, vegetariánske a bezlepkové jedlá.
Stop-list jedným ťuknutím
Došiel losos? Vypnite jedlo do zajtra. Hneď zmizne z menu a ráno sa vráti samo.
Hodiny pre každú kategóriu
Hostia vidia len to, čo si môžu objednať teraz, a raňajky si môžu už večer objednať na konkrétny čas.
Požiadavky okrem jedla
Uteráky navyše, ďalší vankúš, neskorý odchod. Požiadavky sú v tom istom menu a prídu tomu istému personálu.
Bezpečnosť a súkromie
Objednať môžu len hostia, ktorí v izbe bývajú
QR kód na stole sa môže ocitnúť na fotke. Roomtray sa proti tomu bráni niekoľkými spôsobmi a vy rozhodujete, ako prísne.
Overenie ubytovania
Keď je zapnuté, recepcia pri príchode zadá priezvisko hosťa, čo trvá asi päť sekúnd. Objednávka prejde len so zhodným priezviskom a stará fotka QR kódu izby po odchode hosťa prestane fungovať.
Súčasť tarifu Pro.
- Personál prijíma každú objednávku
- Na účet nejde nič, kým objednávku niekto v hoteli neprijme.
- Limity pre každú izbu
- Najviac 5 objednávok z jednej izby za hodinu a 3 otvorené objednávky naraz. Dvojité ťuknutie nikdy nevytvorí druhú objednávku.
- Nové QR kódy kedykoľvek
- Vymeňte kód jednej izby alebo celého hotela. Starý kód okamžite prestane fungovať.
- Dvojfaktorové prihlásenie
- Majitelia a manažéri sa prihlasujú s druhým faktorom a každý hotel vidí len svoje údaje.
- GDPR a servery v EÚ
- Všetky údaje zostávajú v dátových centrách v EÚ. Údaje hostí v objednávkach sa po 90 dňoch anonymizujú.
Cenník
Pre malý hotel zadarmo, s rastom jedna pevná cena
Prvý mesiac obsahuje všetko z Pro, bez karty. Potom si vyberiete tarif alebo jednoducho zostanete na Free. Nikdy neplatíte podiel z toho, čo si hostia objednajú.
Platby spustíme čoskoro. Platby zatiaľ neprijímame. Kým fakturáciu nespustíme, má každý hotel všetky funkcie Pro zadarmo, bez karty. Upozorníme vás 30 dní vopred.
Free
0 € navždy zadarmo
Navždy zadarmo pre hotely do 15 izieb. Čo dostanete:
- Neobmedzené objednávky
- QR kód pre každú izbu
- Menu s fotkami, alergénmi a možnosťami výberu
- 3 jazyky s automatickým prekladom
- Tabuľa objednávok so zvukovým signálom
- Upozornenia v Telegrame, prijatie jedným ťuknutím
- Pripomienka manažérovi, ak objednávku nikto neprijme
- Stop-list
- Účtovanie na izbu a účet na tlač
- Prehľady za 30 dní
- Do 5 účtov pre personál
- Vaše logo v menu pre hostí
- Dvojfaktorové prihlásenie a súlad s GDPR
Pro
Čo si vyberá väčšina hotelov
19 € mesačne
Pre hotely do 200 izieb. Všetko z Free a k tomu:
- Všetkých 26 jazykov menu
- Vaša titulná fotka a farby, bez značky Roomtray
- Tipy „často objednávané spolu“
- Objednávky na konkrétny čas, napríklad raňajky večer vopred
- Overenie ubytovania
- Samostatné stanovištia, napríklad kuchyňa a bar
- Import menu z CSV
- Neobmedzený počet účtov pre personál
- Prehľady za celý rok
- Prednostná podpora
- Prvý mesiac zadarmo
- 30 dní tarifu Pro so všetkými funkciami, bez karty. Ak si tarif nevyberiete, hotel zostane na Free a menu funguje ďalej.
- Ročná platba
- Zaplaťte za rok a 2 mesiace máte zadarmo.
- Viac ako 200 izieb
- Od 201 izieb sa na cene dohodneme spoločne. Napíšte na [email protected]
Žiadna provízia z objednávok. Každé euro z room service zostáva hotelu.
Ceny v EUR bez DPH. Zrušiť môžete kedykoľvek.
Odporučte nás inému hotelu: po jeho prvej platbe dostanete obaja 1 mesiac Pro zadarmo, spolu najviac 12 mesiacov.
Musia si hostia inštalovať aplikáciu?
Nie. QR kód otvorí menu v prehliadači telefónu, bez sťahovania, registrácie a hesla. Funguje na každom novšom iPhone aj telefóne s Androidom.
Ako sa dostaneme k peniazom?
Rovnako ako pri minibare. Objednávka ide na izbu a hosť zaplatí všetko pri odchode na vašej recepcii, kartou alebo v hotovosti. Roomtray sa peňazí nikdy nedotkne a neberie žiadnu províziu.
Čo robí overenie ubytovania?
Recepcia pri príchode zadá priezvisko hosťa. Odvtedy prejdú objednávky z tejto izby len so zhodným priezviskom a po odchode hosťa potrebuje kód izby nové ubytovanie. Fotka QR kódu od predchádzajúceho hosťa je nepoužiteľná.
Čo sa stane, keď skončí skúšobné obdobie?
Vyberiete si Pro, alebo neurobíte nič a hotel zostane na Free. Free ponecháva menu, objednávky, tabuľu objednávok a Telegram až pre 15 izieb, takže hostia nikdy neuvidia vypnuté menu.
Čo ak je Wi-Fi v izbách slabá?
Menu je ľahká stránka, takže sa rýchlo otvorí aj cez mobilné dáta. Ak spojenie počas objednávania vypadne, objednávka sa nestratí ani neodošle dvakrát: hosť ťukne znova a dostane tú istú objednávku.
Môžeme si ceny a jedlá meniť sami?
Áno, kedykoľvek v administrácii. Nová cena platí hneď pre ďalšiu objednávku a už odoslané objednávky si ponechajú cenu, ktorú hosť videl.
Prepojí sa to s naším PMS?
Priamo zatiaľ nie. Pri odchode recepcia vytlačí účet izby z Roomtray a celkovú sumu zapíše do PMS alebo pokladnice ako jednu položku, čo trvá asi minútu.
Ako dlho trvá nastavenie?
Väčšina hotelov je pripravená za jedno popoludnie. Dostanete úvodné menu s kategóriami a požiadavkami, doplníte svoje jedlá a fotky, vytlačíte QR kódy a pripojíte Telegram.
Pre váš typ hotela
Ako Roomtray používajú hotely ako ten váš
Butikové hotely
Room service vo vlastnom štýle, pre 10 až 50 izieb a malý tím.
Mestské hotely
Pre rušné mestské hotely s neskorými príchodmi a hosťami z mnohých krajín.
Aparthotely
Raňajkové boxy, nákupy a požiadavky pre apartmány bez reštaurácie.
Penzióny
Zadarmo do 15 izieb, objednávky v telefóne majiteľa.
Vytlačte prvý QR kód ešte dnes popoludní
30 dní Pro zadarmo, bez karty a bez zmluvy. Ak sa vášmu hotelu nehodí, jednoducho ho prestanete používať.