Serviço de quartos para pequenos hotéis
Um código QR em cada quarto abre o seu menu no telemóvel do hóspede. A cozinha aceita o pedido num tablet ou no Telegram, e o valor fica na conta do quarto até ao check-out.
Como funciona
Uma noite normal num hotel com 40 quartos. Ninguém precisa de pegar no telefone.
Lê o código QR na secretária, escolhe um schnitzel e uma salada César em ucraniano e toca em Pedir.
O tablet da cozinha toca e o mesmo pedido chega ao Telegram. O cozinheiro toca em Aceitar e indica 25 minutos.
O empregado marca o pedido como entregue. São lançados € 39 na conta do quarto e a hóspede vê o estado no telemóvel.
A receção imprime uma única conta com todos os pedidos da estadia e lança o total no PMS ou na caixa.
O menu do hóspede
Sem aplicação e sem registo. O menu abre no navegador do telemóvel, na língua do hóspede, e mostra apenas o que a cozinha serve nesse momento.
Para a cozinha e o turno da noite
Os novos pedidos tocam num tablet na parede da cozinha e chegam ao mesmo tempo ao vosso chat do Telegram. A equipa pode aceitar em qualquer um dos dois.
Demonstração ao vivo
O mesmo hotel de demonstração visto de três lugares: o hóspede no quarto 101, o proprietário ao balcão e a cozinha. Sem registo, nada para instalar.
Abra o menu do quarto 101, acrescente um prato e faça o pedido. Vai diretamente para o quadro de pedidos.
Pedir como hóspedeO que o proprietário vê: os pedidos do dia, o menu com preços e fotografias, quartos e códigos QR, contas dos hóspedes.
Abrir a administraçãoO que a cozinha e a receção veem num tablet. Os novos pedidos chegam com um som e aceitam-se com um toque.
Abrir o quadroMelhor com dois ecrãs: peça no menu do hóspede no telemóvel e veja o pedido chegar ao quadro.
Os detalhes
O menu em papel sai do quarto e o telefone da receção toca menos vezes. O resto do trabalho continua como está.
Inglês, alemão, francês, italiano, espanhol, português e muitas outras. Escreva o menu na sua língua e corrija à mão qualquer tradução automática.
Os pedidos entregues acumulam-se no quarto. A receção vê todos os quartos em aberto, imprime a conta e fecha-a depois de lançar o total no PMS ou na caixa.
Cada prato indica os seus alergénios, como exige o Regulamento 1169/2011. Os hóspedes podem filtrar pratos vegan, vegetarianos e sem glúten.
Acabou o salmão? Desative o prato até amanhã. Sai logo do menu e volta sozinho de manhã.
Os hóspedes veem só o que podem pedir agora e podem pedir o pequeno-almoço na véspera para uma hora marcada.
Toalhas extra, outra almofada, check-out tardio. Os pedidos estão no mesmo menu e chegam à mesma equipa.
Segurança e privacidade
Um código QR na secretária pode acabar numa fotografia. O Roomtray protege contra isso de várias formas, e é o hotel que decide o nível de rigor.
Quando está ativa, a receção escreve o apelido do hóspede no check-in, o que demora cerca de cinco segundos. Os pedidos só passam com o apelido correspondente, e uma fotografia antiga do código QR do quarto deixa de funcionar após o check-out.
Incluído no Pro.
Preços
O primeiro mês inclui tudo o que o Pro oferece, sem cartão. Depois escolhe um plano ou simplesmente fica no Free. Nunca paga uma percentagem do que os hóspedes pedem.
Os pagamentos chegam em breve. Ainda não aceitamos pagamentos. Até a faturação começar, todos os hotéis têm todas as funcionalidades Pro gratuitamente, sem cartão. Avisamos com 30 dias de antecedência.
€ 0 grátis para sempre
Grátis para sempre para hotéis até 15 quartos. O que inclui:
A escolha da maioria dos hotéis
€ 19 por mês
Para hotéis até 200 quartos. Tudo o que o Free inclui, e ainda:
Sem comissão sobre os pedidos. Cada euro do serviço de quartos fica no hotel.
Preços em EUR sem IVA. Pode cancelar a qualquer momento.
Convide outro hotel: após o primeiro pagamento dele, ambos recebem 1 mês de Pro grátis, até 12 meses.
Perguntas
Tem outra pergunta? Escreva-nos para [email protected]
Não. O código QR abre o menu no navegador do telemóvel, sem download, registo ou palavra-passe. Funciona em qualquer iPhone ou Android recente.
Tal como com o minibar. O pedido fica na conta do quarto e o hóspede paga tudo no check-out, na vossa receção, com cartão ou em dinheiro. O Roomtray nunca toca no dinheiro e não cobra comissão.
A receção introduz o apelido do hóspede no check-in. A partir daí, os pedidos desse quarto só passam com o apelido correspondente, e depois do check-out o código do quarto precisa de um novo check-in. Uma fotografia do código QR tirada por um hóspede anterior não serve para nada.
Escolhe o Pro ou não faz nada e o hotel fica no Free. O Free mantém o menu, os pedidos, o quadro da equipa e o Telegram para até 15 quartos, por isso os hóspedes nunca encontram um menu desligado.
O menu é uma página leve e abre depressa também com dados móveis. Se a ligação cair durante o pedido, este não se perde nem é enviado duas vezes: o hóspede toca de novo e recebe o mesmo pedido.
Sim, a qualquer momento no painel de administração. Um novo preço aplica-se logo ao pedido seguinte, e os pedidos já feitos mantêm o preço que o hóspede viu.
Diretamente, ainda não. No check-out, a receção imprime a conta do quarto a partir do Roomtray e lança o total no PMS ou na caixa numa só linha, o que demora cerca de um minuto.
A maioria dos hotéis fica operacional numa tarde. Recebe um menu inicial com categorias e pedidos de serviço, acrescenta os seus pratos e fotografias, imprime os códigos QR e liga o Telegram.
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