Para hotéis urbanos
Serviço de quartos para um hotel urbano com uma receção cheia
Chegadas tardias, hóspedes de negócios que querem jantar no quarto, turistas de muitos países. Num hotel urbano, o telefone da receção toca mais quando o balcão está mais ocupado. O Roomtray tira os pedidos de serviço de quartos do telefone e coloca-os num quadro.
Menos chamadas na receção
Um hóspede que quer uma club sandwich às 23:00 lê o código e faz o pedido. A receção continua a fazer o check-in do hóspede seguinte, e o pedido vai diretamente para a cozinha ou para a equipa da noite. Perguntas como "o que leva este prato?" ou "até que horas está a cozinha aberta?" têm resposta no menu.
Cozinha e bar, cada um com o seu quadro
Com o Pro, cada categoria é atribuída a um posto: os pratos à cozinha, as bebidas ao bar. Um pedido com ambos é dividido, e cada equipa vê apenas a sua parte. Cada posto pode ter o seu tablet e o seu grupo do Telegram.
- Até 200 quartos no Pro
- Contas de equipa ilimitadas, cada uma com o seu acesso
- Relatórios de um ano inteiro
Grande rotação, sem desconhecidos na conta
Num hotel urbano, os quartos mudam de hóspede a cada uma ou duas noites. A verificação do check-in associa cada quarto ao apelido do hóspede atual, por isso um código fotografado pelo hóspede anterior deixa de funcionar após o check-out. A equipa aceita cada pedido, e cada quarto tem um limite de pedidos por hora.
Hóspedes de todo o lado
Quem viaja em negócios lê inglês, os grupos de turistas leem alemão ou polaco. O menu abre na língua de cada telemóvel, e a sua equipa vê o pedido na sua própria língua no quadro. Ninguém precisa de traduzir às 23:00.
O Roomtray serve para 150 quartos?
Sim. O Pro cobre até 200 quartos com contas de equipa ilimitadas e postos separados. Para hotéis maiores, escreva para [email protected].
Podemos separar a cozinha e o bar?
Sim, com o Pro. Cada categoria vai para o seu posto, e os pedidos mistos são divididos automaticamente.
Como chega a conta ao nosso PMS?
No check-out, a receção imprime a conta do quarto a partir do Roomtray e lança o total no PMS numa só linha. Está prevista uma ligação direta ao PMS.
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