Przejdź do treści
Roomtray

Język

Wypróbuj za darmo

Room service dla małych hoteli

Room service, który goście zamawiają w swoim języku

Kod QR w każdym pokoju otwiera Twoje menu na telefonie gościa. Kuchnia przyjmuje zamówienie na tablecie lub w Telegramie, a kwota trafia na rachunek pokoju i czeka do wymeldowania.

Wypróbuj za darmo Zobacz menu demo Pokój 101 w naszym hotelu demo, na żywo
Kelner w białych rękawiczkach podaje śniadanie z sokiem pomarańczowym i wypiekami na hotelowe łóżko
Śniadanie do pokoju 214, zamówione z łóżka o 07:52.
dni planu Pro gratis, bez karty
30
prowizji od zamówień
0%
języków menu
26
i menedżer dostaje alert o nieprzyjętym zamówieniu
3min

Jak to działa

Jedno zamówienie, od łóżka do rachunku

Zwykły wieczór w hotelu na 40 pokoi. Nikt nie musi podnosić słuchawki.

  1. Gość zamawia

    Skanuje kod QR na biurku, wybiera po ukraińsku sznycel i sałatkę Cezar i dotyka Zamów.

  2. Kuchnia przyjmuje

    Tablet w kuchni dzwoni, a to samo zamówienie przychodzi w Telegramie. Kucharz dotyka Przyjmij i ustawia 25 minut.

  3. Dostarczone do pokoju 214

    Kelner oznacza zamówienie jako dostarczone. 39 € trafia na rachunek pokoju, a gość widzi status na telefonie.

  4. Wymeldowanie następnego ranka

    Recepcja drukuje jeden rachunek ze wszystkimi zamówieniami z pobytu i wpisuje sumę do PMS lub kasy.

Dla kuchni i nocnej zmiany

Kuchnia słyszy każde zamówienie

Nowe zamówienia dzwonią na tablecie w kuchni i w tej samej chwili trafiają na Wasz czat w Telegramie. Obsługa może przyjąć je w obu miejscach.

Przyjęcie jednym dotknięciem
Przyjmij lub Odrzuć bezpośrednio w Telegramie. Gość widzi odpowiedź i przewidywany czas na telefonie.
Przypomnienie po 3 minutach
Jeśli nikt nie zareaguje, menedżer dostaje drugą wiadomość. Zamówienie nie przepadnie nawet w szczycie śniadań.
Pauza, gdy robi się tłoczno
Jeden przełącznik wstrzymuje nowe zamówienia na 30 minut. Goście widzą krótką informację i nie czekają na próżno.
Kuchnia i bar osobno
W planie Pro napoje trafiają do baru, a dania do kuchni, każde na własną tablicę.

Demo na żywo

Wypróbuj wszystkie trzy strony Roomtray

Ten sam hotel demo z trzech miejsc: gość w pokoju 101, właściciel przy biurku i kuchnia. Bez rejestracji, bez instalowania czegokolwiek.

  1. 1

    Menu dla gości

    Otwórz menu pokoju 101, dodaj danie i złóż zamówienie. Trafi prosto na tablicę zamówień.

    Zamów jako gość
  2. 2

    Panel hotelu

    Co widzi właściciel: dzisiejsze zamówienia, menu z cenami i zdjęciami, pokoje i kody QR, rachunki gości.

    Otwórz panel
  3. 3

    Tablica zamówień

    Co kuchnia i recepcja widzą na tablecie. Nowe zamówienia przychodzą z dźwiękiem, przyjmujesz je jednym dotknięciem.

    Otwórz tablicę

Najlepiej na dwóch ekranach: zamów z menu gościa na telefonie i patrz, jak zamówienie pojawia się na tablicy.

Szczegóły

Co zmienia się dla Twojego zespołu

Papierowe menu znika z pokoju, a telefon na recepcji dzwoni rzadziej. Reszta pracy zostaje bez zmian.

26 języków przetłumaczonych za Ciebie

Angielski, niemiecki, francuski, włoski, hiszpański, polski i wiele innych. Napisz menu w swoim języku i popraw ręcznie każde automatyczne tłumaczenie.

Jeden rachunek przy wymeldowaniu

Dostarczone zamówienia zbierają się na pokoju. Recepcja widzi wszystkie otwarte pokoje, drukuje rachunek i zamyka go po wpisaniu sumy do PMS lub kasy.

14 alergenów z listy UE

Każde danie ma oznaczone alergeny zgodnie z rozporządzeniem 1169/2011. Goście mogą filtrować dania wegańskie, wegetariańskie i bezglutenowe.

Stop-lista jednym dotknięciem

Skończył się łosoś? Wyłącz danie do jutra. Od razu znika z menu i rano samo wraca.

Godziny dla każdej kategorii

Goście widzą tylko to, co mogą zamówić teraz, a śniadanie na wybraną godzinę zamówią już poprzedniego wieczoru.

Prośby nie tylko o jedzenie

Dodatkowe ręczniki, druga poduszka, późne wymeldowanie. Prośby są w tym samym menu i trafiają do tej samej obsługi.

Hotelowa recepcja z marmurowym blatem i mosiężnymi lampami

Bezpieczeństwo i prywatność

Zamawiać mogą tylko goście, którzy mieszkają w pokoju

Kod QR na biurku może trafić na zdjęcie. Roomtray zabezpiecza przed tym na kilka sposobów, a Ty decydujesz, jak ściśle.

Weryfikacja zameldowania

Gdy funkcja jest włączona, recepcja przy zameldowaniu wpisuje nazwisko gościa, co zajmuje około pięciu sekund. Zamówienie przechodzi tylko z pasującym nazwiskiem, a stare zdjęcie kodu QR przestaje działać po wymeldowaniu.

W planie Pro.

Obsługa przyjmuje każde zamówienie
Nic nie trafia na rachunek, dopóki ktoś w hotelu nie przyjmie zamówienia.
Limity dla każdego pokoju
Maksymalnie 5 zamówień z pokoju na godzinę i 3 otwarte zamówienia naraz. Podwójne dotknięcie nigdy nie tworzy drugiego zamówienia.
Nowe kody QR w każdej chwili
Wygeneruj ponownie kod jednego pokoju albo całego hotelu. Stary kod od razu przestaje działać.
Logowanie dwuetapowe
Właściciele i menedżerowie logują się z drugim składnikiem, a każdy hotel widzi tylko swoje dane.
RODO i serwery w UE
Wszystkie dane zostają w centrach danych w UE. Dane gości w zamówieniach są anonimizowane po 90 dniach.

Cennik

Za darmo dla małego hotelu, jedna stała cena, gdy rośniesz

Pierwszy miesiąc obejmuje wszystko z planu Pro, bez karty. Potem wybierasz plan albo po prostu zostajesz na Free. Nigdy nie oddajesz części tego, co zamawiają goście.

Płatności wkrótce. Na razie nie pobieramy opłat. Do startu płatności każdy hotel ma wszystkie funkcje Pro za darmo, bez karty. Uprzedzimy Cię 30 dni wcześniej.

Free

0 € za darmo na zawsze

Za darmo na zawsze dla hoteli do 15 pokoi. Co dostajesz:

  • Bez limitu zamówień
  • Kod QR dla każdego pokoju
  • Menu ze zdjęciami, alergenami i opcjami
  • 3 języki z automatycznym tłumaczeniem
  • Tablica zamówień z sygnałem dźwiękowym
  • Powiadomienia w Telegramie, przyjęcie jednym dotknięciem
  • Przypomnienie dla menedżera, gdy nikt nie przyjmie zamówienia
  • Stop-lista
  • Rozliczenie na pokój i rachunek do wydruku
  • Raporty za 30 dni
  • Do 5 kont dla obsługi
  • Twoje logo w menu dla gości
  • Logowanie dwuetapowe i zgodność z RODO
Zacznij za darmo

Pro

Wybór większości hoteli

19 € miesięcznie

Dla hoteli do 200 pokoi. Wszystko z Free, a do tego:

  • Wszystkie 26 języków menu
  • Twoje zdjęcie główne i kolory, bez brandingu Roomtray
  • Podpowiedzi „często zamawiane razem”
  • Zamówienia na wybraną godzinę, np. śniadanie zamówione wieczorem
  • Weryfikacja zameldowania
  • Osobne stanowiska, np. kuchnia i bar
  • Import menu z pliku CSV
  • Bez limitu kont dla obsługi
  • Raporty za cały rok
  • Wsparcie priorytetowe
Wypróbuj Pro za darmo przez miesiąc
Pierwszy miesiąc gratis
30 dni planu Pro ze wszystkimi funkcjami, bez karty. Jeśli nie wybierzesz planu, hotel zostaje na Free, a menu działa dalej.
Płatność roczna
Zapłać za rok, a 2 miesiące dostaniesz gratis.
Ponad 200 pokoi
Od 201 pokoi ustalamy cenę indywidualnie. Napisz na [email protected]

Bez prowizji od zamówień. Każde euro z room service zostaje w hotelu.

Ceny w EUR netto (bez VAT). Rezygnacja w każdej chwili.

Poleć nas innemu hotelowi: po jego pierwszej płatności oboje dostajecie 1 miesiąc Pro gratis, maksymalnie 12 miesięcy.

Pytania

O co hotele pytają nas najpierw

Masz inne pytanie? Napisz do nas na [email protected]

Czy goście muszą instalować aplikację?

Nie. Kod QR otwiera menu w przeglądarce telefonu, bez pobierania, rejestracji i hasła. Działa na każdym w miarę nowym iPhonie i telefonie z Androidem.

Jak dostajemy pieniądze?

Tak samo jak za minibar. Zamówienie trafia na pokój, a gość płaci za wszystko przy wymeldowaniu na Waszej recepcji, kartą lub gotówką. Roomtray nie dotyka pieniędzy i nie pobiera prowizji.

Co daje weryfikacja zameldowania?

Recepcja wpisuje nazwisko gościa przy zameldowaniu. Od tej chwili zamówienia z tego pokoju przechodzą tylko z pasującym nazwiskiem, a po wymeldowaniu kod pokoju wymaga nowego zameldowania. Zdjęcie kodu QR zrobione przez poprzedniego gościa jest bezużyteczne.

Co się dzieje po końcu okresu próbnego?

Wybierasz Pro albo nic nie robisz, a hotel zostaje na Free. Free zachowuje menu, zamówienia, tablicę zamówień i Telegram dla maksymalnie 15 pokoi, więc goście nigdy nie zobaczą wyłączonego menu.

A jeśli Wi-Fi w pokojach jest słabe?

Menu to lekka strona, więc szybko otwiera się także przez dane komórkowe. Jeśli połączenie zerwie się w trakcie zamawiania, zamówienie ani nie przepadnie, ani nie wyśle się dwa razy: gość dotyka ponownie i dostaje to samo zamówienie.

Czy sami możemy zmieniać ceny i dania?

Tak, w każdej chwili w panelu administracyjnym. Nowa cena obowiązuje od razu przy następnym zamówieniu, a złożone już zamówienia zachowują cenę, którą widział gość.

Czy Roomtray łączy się z naszym PMS?

Jeszcze nie bezpośrednio. Przy wymeldowaniu recepcja drukuje z Roomtray rachunek pokoju i wpisuje sumę do PMS lub kasy jako jedną pozycję. Zajmuje to około minuty.

Ile trwa wdrożenie?

Większość hoteli startuje w jedno popołudnie. Dostajesz menu startowe z kategoriami i prośbami, dodajesz swoje dania i zdjęcia, drukujesz kody QR i podłączasz Telegram.

Dla Twojego typu hotelu

Jak hotele takie jak Twój korzystają z Roomtray

Hotele butikowe Room service w Twoim stylu, dla 10 do 50 pokoi i małego zespołu. Hotele miejskie Dla ruchliwych hoteli miejskich z późnymi przyjazdami i gośćmi z wielu krajów. Aparthotele Boksy śniadaniowe, zakupy i prośby w apartamentach bez restauracji. Pensjonaty Za darmo do 15 pokoi, zamówienia na telefonie właściciela.

Blog

Notatki o room service w małych hotelach

Wszystkie artykuły
Cichy pokój hotelowy z zasłanym łóżkiem i zwiewnymi firanami w świetle dnia

Wydrukuj pierwszy kod QR jeszcze dziś po południu

30 dni planu Pro gratis, bez karty i bez umowy. Jeśli nie pasuje do Twojego hotelu, po prostu przestań z niego korzystać.

Wypróbuj za darmo Zobacz menu demo
Wypróbuj za darmo

Za darmo do 15 pokoi. Bez karty.