Roomservice voor kleine hotels
Een QR-code op elke kamer opent je menu op de telefoon van de gast. De keuken neemt de bestelling aan op een tablet of in Telegram, en het bedrag komt op de kamerrekening tot het uitchecken.
Zo werkt het
Een gewone avond in een hotel met 40 kamers. Niemand hoeft de telefoon op te nemen.
Ze scant de QR-code op het bureau, kiest in het Oekraïens een schnitzel en een Caesarsalade en tikt op Bestellen.
De tablet in de keuken gaat af en dezelfde bestelling komt binnen in Telegram. De kok tikt op Accepteren en kiest 25 minuten.
De ober markeert de bestelling als bezorgd. € 39 komt op de kamerrekening, en de gast ziet de status op haar telefoon.
De receptie print één rekening met alle bestellingen van het verblijf en zet het totaal in het PMS of de kassa.
Het gastenmenu
Geen app en geen account. Het menu opent in de browser van de telefoon, in de taal van de gast, en toont alleen wat de keuken op dat moment serveert.
Voor de keuken en de nachtdienst
Nieuwe bestellingen gaan af op een tablet aan de keukenmuur en komen op hetzelfde moment binnen in je Telegram-chat. Het team kan vanaf allebei accepteren.
Live demo
Hetzelfde demohotel vanaf drie plekken: de gast in kamer 101, de eigenaar achter de balie en de keuken. Zonder aanmelden, niets te installeren.
Open het menu van kamer 101, voeg een gerecht toe en plaats de bestelling. Die gaat direct naar het bestelbord.
Bestel als gastWat de eigenaar ziet: de bestellingen van vandaag, het menu met prijzen en foto's, kamers en QR-codes, gastrekeningen.
Open het beheerWat keuken en receptie op een tablet zien. Nieuwe bestellingen komen binnen met een geluid, accepteren doe je met één tik.
Open het bordHet mooist met twee schermen: bestel via het gastenmenu op je telefoon en zie de bestelling op het bord verschijnen.
De details
De papieren menukaart verdwijnt van de kamer en de telefoon van de receptie gaat minder vaak. De rest van het werk blijft zoals het is.
Engels, Duits, Frans, Italiaans, Spaans, Nederlands en nog veel meer. Schrijf het menu in je eigen taal en pas elke automatische vertaling zelf aan.
Bezorgde bestellingen komen op de kamer. De receptie ziet alle openstaande kamers, print de rekening en sluit die af nadat het totaal in het PMS of de kassa staat.
Bij elk gerecht staan de allergenen, zoals verordening 1169/2011 voorschrijft. Gasten kunnen filteren op veganistische, vegetarische en glutenvrije gerechten.
Zalm op? Zet het gerecht uit tot morgen. Het verdwijnt meteen van het menu en komt de volgende ochtend vanzelf terug.
Gasten zien alleen wat ze nu kunnen bestellen, en ze kunnen de avond ervoor ontbijt bestellen voor een vaste tijd.
Extra handdoeken, een extra kussen, later uitchecken. Verzoeken staan in hetzelfde menu en komen bij hetzelfde team terecht.
Veiligheid en privacy
Een QR-code op het bureau kan op een foto belanden. Roomtray beschermt daar op meerdere manieren tegen, en jij bepaalt hoe streng.
Staat deze aan, dan typt de receptie bij het inchecken de achternaam van de gast in. Dat duurt ongeveer vijf seconden. Bestellingen gaan alleen door met de juiste achternaam, en een oude foto van de QR-code werkt na het uitchecken niet meer.
Inbegrepen in Pro.
Prijzen
De eerste maand krijg je alles van Pro, zonder creditcard. Daarna kies je een abonnement of blijf je gewoon op Free. Je betaalt nooit een deel van wat gasten bestellen.
Betalen komt binnenkort. We nemen nog geen betalingen aan. Tot de facturatie start, krijgt elk hotel alle Pro-functies gratis, zonder creditcard. We laten het je 30 dagen van tevoren weten.
€ 0 altijd gratis
Altijd gratis voor hotels tot 15 kamers. Dit krijg je:
De keuze van de meeste hotels
€ 19 per maand
Voor hotels tot 200 kamers. Alles van Free, plus:
Geen commissie op bestellingen. Elke euro uit roomservice blijft bij het hotel.
Prijzen in EUR exclusief btw. Op elk moment opzegbaar.
Nodig een ander hotel uit: na de eerste betaling krijgen jullie allebei 1 maand Pro gratis, tot maximaal 12 maanden.
Nee. De QR-code opent het menu in de browser van de telefoon, zonder download, registratie of wachtwoord. Het werkt op elke recente iPhone of Android-telefoon.
Net als bij de minibar. De bestelling komt op de kamer, en de gast betaalt alles bij het uitchecken aan je receptie, met de pin of contant. Roomtray komt nooit aan het geld en neemt geen commissie.
De receptie vult bij het inchecken de achternaam van de gast in. Vanaf dan gaan bestellingen vanaf die kamer alleen door met de juiste achternaam, en na het uitchecken heeft de kamercode een nieuwe check-in nodig. Een foto van de QR-code van een vorige gast is dan waardeloos.
Je kiest Pro, of je doet niets en het hotel blijft op Free. Free houdt het menu, de bestellingen, het bestelbord en Telegram aan voor maximaal 15 kamers, dus gasten zien nooit een uitgeschakeld menu.
Het menu is een lichte pagina en opent ook via mobiele data snel. Valt de verbinding weg tijdens het bestellen, dan gaat de bestelling niet verloren en wordt ze ook niet dubbel verstuurd: de gast tikt opnieuw en krijgt dezelfde bestelling.
Ja, op elk moment in het beheer. Een nieuwe prijs geldt meteen voor de volgende bestelling, en bestellingen die al geplaatst zijn houden de prijs die de gast zag.
Nog niet direct. Bij het uitchecken print de receptie de kamerrekening uit Roomtray en zet het totaal als één regel in het PMS of de kassa. Dat kost ongeveer een minuut.
De meeste hotels zijn in één middag live. Je krijgt een startmenu met categorieën en verzoeken, voegt je gerechten en foto's toe, print de QR-codes en koppelt Telegram.
Voor jouw type hotel
Blog
Gastbeleving 6 min lezen
Zo bied je eten in een aparthotel of pension zonder restaurant: een partnerkeuken, ontbijtboxen, een kleine winkel, kant-en-klare maaltijden en hygiëne.
Bedrijfsvoering 6 min lezen
Checklist om in één middag bestellen op de kamer te starten in een klein hotel: kamers, menu, foto's, QR-codes printen, team instellen, testbestelling.
Omzet 6 min lezen
Zo schrijf je gerechtomschrijvingen voor je roomservicemenu die verkopen: lengte, ingrediënten, herkomst, portiegrootte, allergenen en goede voorbeelden.
30 dagen Pro gratis, zonder creditcard of contract. Past het niet bij je hotel, stop er dan gewoon mee.
Gratis tot 15 kamers. Zonder creditcard.
Cookies voor statistieken
Met je toestemming gebruiken we Google Analytics om te zien welke pagina's nuttig zijn. Geen advertenties, geen verkoop van gegevens. Privacybeleid
Je hebt statistiekcookies geaccepteerd. Je hebt statistiekcookies geweigerd.
