Přejít na obsah
Roomtray

Jazyk

Vyzkoušet zdarma

Room service pro menší hotely

Room service, který si hosté objednají ve svém jazyce

QR kód na každém pokoji otevře vaše menu v telefonu hosta. Kuchyně objednávku přijme na tabletu nebo v Telegramu a částka se zapíše na účet pokoje, který host zaplatí při odjezdu.

Vyzkoušet zdarma Prohlédnout ukázkové menu Pokoj 101 v našem ukázkovém hotelu, naživo
Číšník v bílých rukavicích servíruje na hotelovou postel snídani s pomerančovým džusem a pečivem
Snídaně na pokoj 214, objednaná z postele v 07:52.
dní Pro zdarma, bez karty
30
provize z objednávek
0%
jazyků menu
26
a nepřijatá objednávka upozorní manažera
3min

Jak to funguje

Jedna objednávka od postele až na účet

Obyčejný večer v hotelu se 40 pokoji. Nikdo nemusí zvedat telefon.

  1. Host objednává

    Hostka naskenuje QR kód na stole, v ukrajinštině vybere řízek a Caesar salát a klepne na Objednat.

  2. Kuchyně přijímá

    Tablet v kuchyni zazvoní a stejná objednávka přijde do Telegramu. Kuchař klepne na Přijmout a nastaví 25 minut.

  3. Doručeno na pokoj 214

    Číšník označí objednávku jako doručenou. Na účet pokoje se připíše 39 € a hostka vidí stav ve svém telefonu.

  4. Odjezd druhý den ráno

    Recepce vytiskne jeden účet se všemi objednávkami za pobyt a celkovou částku zapíše do PMS nebo pokladny.

Pro kuchyni a noční směnu

Kuchyně uslyší každou objednávku

Nové objednávky zazvoní na tabletu v kuchyni a ve stejnou chvíli přijdou do vašeho chatu v Telegramu. Personál je může přijmout v kterémkoli z nich.

Přijetí jedním klepnutím
Přijmout nebo Odmítnout přímo v Telegramu. Host v telefonu uvidí odpověď i předpokládaný čas.
Připomínka po 3 minutách
Když nikdo nereaguje, manažer dostane druhou zprávu. Objednávka tak nezapadne ani při rušné snídani.
Pauza, když je toho moc
Jedním přepínačem zastavíte nové objednávky na 30 minut. Hosté místo zbytečného čekání uvidí krátkou poznámku.
Kuchyně a bar zvlášť
S tarifem Pro jdou nápoje na bar a jídla do kuchyně, každé na vlastní obrazovku.

Živá ukázka

Vyzkoušejte Roomtray ze tří stran

Jeden ukázkový hotel ze tří míst: host na pokoji 101, majitel u stolu a kuchyně. Bez registrace a bez instalace.

  1. 1

    Menu pro hosty

    Otevřete menu pokoje 101, přidejte jídlo a objednejte. Objednávka hned přijde na tabuli.

    Objednat jako host
  2. 2

    Administrace hotelu

    Co vidí majitel: dnešní objednávky, menu s cenami a fotkami, pokoje a QR kódy, účty hostů.

    Otevřít administraci
  3. 3

    Tabule objednávek

    Co vidí kuchyně a recepce na tabletu. Nové objednávky přijdou se zvukem a přijímají se jedním klepnutím.

    Otevřít tabuli

Nejlépe na dvou obrazovkách: objednejte z menu na telefonu a sledujte, jak objednávka přijde na tabuli.

Podrobnosti

Co se změní pro váš tým

Papírové menu z pokoje zmizí a telefon na recepci zvoní méně často. Zbytek práce zůstává, jak je.

26 jazyků, přeložíme za vás

Angličtina, němčina, francouzština, italština, španělština, čeština a mnoho dalších. Menu napíšete česky a každý automatický překlad můžete ručně opravit.

Jeden účet při odjezdu

Doručené objednávky se sčítají na pokoj. Recepce vidí všechny otevřené pokoje, vytiskne účet a uzavře ho, jakmile celkovou částku zapíše do PMS nebo pokladny.

14 alergenů podle EU

Každé jídlo nese alergeny tak, jak to požaduje nařízení 1169/2011. Hosté si mohou vyfiltrovat veganská, vegetariánská a bezlepková jídla.

Stop-list jedním klepnutím

Došel losos? Vypněte jídlo do zítřka. Z menu hned zmizí a ráno se vrátí samo.

Otevírací doba pro každou kategorii

Hosté vidí jen to, co si mohou objednat teď, a snídani si mohou už večer objednat na konkrétní čas.

Nejen jídlo

Ručníky navíc, další polštář, pozdní odjezd. Požadavky jsou ve stejném menu a dostanou se ke stejnému personálu.

Hotelová recepce s mramorovým pultem a mosaznými lucernami

Bezpečnost a soukromí

Objednat mohou jen hosté, kteří na pokoji bydlí

QR kód na stole může skončit na fotce. Roomtray se proti tomu brání několika způsoby a vy rozhodnete, jak přísně.

Ověření při ubytování

Když je zapnuté, recepce při ubytování zadá příjmení hosta, což trvá asi pět sekund. Objednávka projde jen se shodným příjmením a stará fotka QR kódu pokoje po odjezdu hosta přestane fungovat.

Součást tarifu Pro.

Personál přijímá každou objednávku
Na účet se nic nezapíše, dokud objednávku někdo v hotelu nepřijme.
Limity pro každý pokoj
Nejvýše 5 objednávek z jednoho pokoje za hodinu a 3 otevřené objednávky najednou. Dvojité klepnutí nikdy nevytvoří druhou objednávku.
Nové QR kódy kdykoli
Vydejte nový kód pro jeden pokoj nebo pro celý hotel. Starý kód okamžitě přestane fungovat.
Dvoufázové přihlášení
Majitelé a manažeři se přihlašují s druhým faktorem a každý hotel vidí jen svá data.
GDPR a servery v EU
Všechna data zůstávají v datových centrech v EU. Údaje hostů u objednávek se po 90 dnech anonymizují.

Ceník

Pro malý hotel zdarma, s růstem jedna pevná cena

První měsíc máte vše z tarifu Pro, bez karty. Potom si vyberete tarif, nebo prostě zůstanete na Free. Z objednávek hostů nikdy neplatíte žádný podíl.

Platby spustíme brzy. Zatím nepřijímáme platby. Do jejich spuštění má každý hotel všechny funkce Pro zdarma, bez karty. Upozorníme vás 30 dní předem.

Free

0 € navždy zdarma

Navždy zdarma pro hotely do 15 pokojů. Co dostanete:

  • Neomezený počet objednávek
  • QR kód pro každý pokoj
  • Menu s fotkami, alergeny a volbami
  • 3 jazyky s automatickým překladem
  • Obrazovka pro personál se zvukovým signálem
  • Upozornění v Telegramu, přijetí jedním klepnutím
  • Připomínka manažerovi, když nikdo objednávku nepřijme
  • Stop-list
  • Položky na účet pokoje a účet k vytištění
  • Přehledy za 30 dní
  • Až 5 účtů pro personál
  • Vaše logo v menu pro hosty
  • Dvoufázové přihlášení a soulad s GDPR
Začít zdarma

Pro

Volba většiny hotelů

19 € měsíčně

Pro hotely do 200 pokojů. Vše z Free a navíc:

  • Všech 26 jazyků menu
  • Vlastní úvodní fotka a barvy, bez značky Roomtray
  • Tipy „často se objednává s“
  • Objednávky na konkrétní čas, třeba snídaně už večer předem
  • Ověření při ubytování
  • Oddělená stanoviště, například kuchyně a bar
  • Import menu z CSV
  • Neomezený počet účtů pro personál
  • Přehledy za celý rok
  • Přednostní podpora
Vyzkoušet Pro měsíc zdarma
První měsíc zdarma
30 dní tarifu Pro se všemi funkcemi, bez platební karty. Pokud si tarif nevyberete, hotel zůstane na Free a menu dál funguje.
Roční platba
Při platbě na rok získáte 2 měsíce zdarma.
Více než 200 pokojů
Od 201 pokojů se na ceně domluvíme individuálně. Napište na [email protected]

Z objednávek nebereme žádnou provizi. Každé euro z room service zůstává hotelu.

Ceny v EUR bez DPH. Zrušit můžete kdykoli.

Pozvěte jiný hotel: po jeho první platbě oba dostanete 1 měsíc Pro zdarma, až 12 měsíců.

Otázky

Na co se hotely ptají nejdřív

Máte jinou otázku? Napište nám na [email protected]

Musí si hosté instalovat aplikaci?

Ne. QR kód otevře menu v prohlížeči telefonu, bez stahování, registrace a hesla. Funguje na každém novějším iPhonu i telefonu s Androidem.

Jak dostaneme peníze?

Stejně jako za minibar. Objednávka se zapíše na pokoj a host vše zaplatí při odjezdu na vaší recepci, kartou nebo hotově. Roomtray na peníze nesahá a nebere žádnou provizi.

Co dělá ověření při ubytování?

Recepce při ubytování zadá příjmení hosta. Od té chvíle projdou objednávky z pokoje jen se shodným příjmením a po odjezdu potřebuje kód pokoje nové ubytování. Fotka QR kódu, kterou si pořídil předchozí host, je k ničemu.

Co se stane po skončení zkušebního období?

Vyberete si Pro, nebo neuděláte nic a hotel zůstane na Free. Ve Free zůstává menu, objednávky, obrazovka pro personál i Telegram pro hotely do 15 pokojů, takže hosté nikdy neuvidí vypnuté menu.

Co když je Wi-Fi na pokojích slabá?

Menu je lehká stránka, takže se rychle otevře i přes mobilní data. Když spojení při objednávání vypadne, objednávka se neztratí ani neodešle dvakrát: host klepne znovu a dostane tutéž objednávku.

Můžeme si ceny a jídla měnit sami?

Ano, kdykoli v administraci. Nová cena platí hned pro další objednávku a už odeslané objednávky si ponechají cenu, kterou host viděl.

Napojí se to na náš PMS?

Přímo zatím ne. Při odjezdu recepce vytiskne účet pokoje z Roomtray a celkovou částku zapíše do PMS nebo pokladny jako jednu položku. Zabere to asi minutu.

Jak dlouho trvá nastavení?

Většina hotelů je připravená za jedno odpoledne. Dostanete výchozí menu s kategoriemi a požadavky, doplníte svá jídla a fotky, vytisknete QR kódy a připojíte Telegram.

Pro váš typ hotelu

Jak Roomtray používají hotely jako ten váš

Butikové hotely Room service ve vašem stylu, pro 10 až 50 pokojů a malý tým. Městské hotely Pro rušné městské hotely s pozdními příjezdy a hosty z mnoha zemí. Aparthotely Snídaňové boxy, nákupy a požadavky pro apartmány bez restaurace. Penziony Zdarma až pro 15 pokojů, objednávky v telefonu majitele.

Blog

Poznámky k room service v menších hotelech

Všechny články
Klidný hotelový pokoj s ustlanou postelí a průsvitnými závěsy za denního světla

Vytiskněte první QR kód ještě dnes odpoledne

30 dní tarifu Pro zdarma, bez karty a bez smlouvy. Pokud vašemu hotelu nesedne, prostě ho přestanete používat.

Vyzkoušet zdarma Prohlédnout ukázkové menu
Vyzkoušet zdarma

Zdarma do 15 pokojů. Bez karty.