26 de limbi, traduse pentru dumneavoastră
Engleză, germană, franceză, italiană, spaniolă, română și multe altele. Scrieți meniul în limba dumneavoastră și corectați manual orice traducere automată.
Room service pentru hoteluri mici
Room service pe care oaspeții îl comandă în propria limbă
Un cod QR în fiecare cameră deschide meniul dumneavoastră pe telefonul oaspetelui. Bucătăria acceptă comanda pe o tabletă sau în Telegram, iar suma intră pe nota camerei până la check-out.
- de zile de Pro gratuit, fără card
- 30
- comision la comenzi
- 0%
- limbi ale meniului
- 26
- până când managerul e anunțat de o comandă ratată
- 3min
Cum funcționează
O comandă, din pat până pe notă
O seară obișnuită într-un hotel cu 40 de camere. Nimeni nu trebuie să ridice telefonul.
-
Oaspetele comandă
Scanează codul QR de pe birou, alege în ucraineană un șnițel și o salată Caesar și apasă Comandă.
-
Bucătăria acceptă
Tableta din bucătărie sună, iar aceeași comandă ajunge în Telegram. Bucătarul apasă Acceptă și setează 25 de minute.
-
Livrată în camera 214
Ospătarul marchează comanda ca livrată. 39 EUR se adaugă pe nota camerei, iar oaspetele vede starea pe telefon.
-
Check-out a doua zi dimineață
Recepția tipărește o singură notă cu toate comenzile din sejur și trece totalul în PMS sau în casa de marcat.
Meniul oaspetelui
Ce vede oaspetele după scanare
Fără aplicație și fără înregistrare. Meniul se deschide în browserul telefonului, în limba oaspetelui, și arată doar ce servește bucătăria în acel moment.
- În limba oaspetelui
- Scrieți meniul o singură dată. Roomtray îl traduce în celelalte limbi, iar dumneavoastră puteți corecta manual orice rând.
- Alergenii ca numere mici
- Cei 14 alergeni din UE stau lângă fiecare preparat, cu legenda în partea de jos a meniului.
- Programul dumneavoastră
- Micul dejun dispare la 11:00, iar barul rămâne deschis până îl închideți. Oaspetele poate comanda micul dejun din seara dinainte.
- Pe nota camerei
- Oaspetele confirmă cu o singură atingere. Nu există formular de card și nici ecran de plată.
Pentru bucătărie și tura de noapte
Bucătăria aude fiecare comandă
Comenzile noi sună pe o tabletă de pe peretele bucătăriei și ajung în același moment în chatul dumneavoastră de Telegram. Personalul poate accepta din oricare dintre ele.
- Acceptare dintr-o atingere
- Acceptă sau Refuză direct în Telegram. Oaspetele vede răspunsul și ora estimată pe telefon.
- Un memento după 3 minute
- Dacă nimeni nu reacționează, managerul primește un al doilea mesaj, ca nicio comandă să nu rămână neobservată în graba micului dejun.
- O pauză când e aglomerat
- Un singur comutator oprește comenzile noi pentru 30 de minute. Oaspeții văd un mesaj scurt în loc să aștepte degeaba.
- Bucătăria și barul separat
- Cu Pro, băuturile merg la bar și preparatele la bucătărie, fiecare pe panoul său.
Demo live
Încercați Roomtray din toate cele trei perspective
Același hotel demo văzut din trei locuri: oaspetele din camera 101, proprietarul la birou și bucătăria. Fără înregistrare, fără nimic de instalat.
-
1
Meniul oaspetelui
Deschideți meniul camerei 101, adăugați un preparat și trimiteți comanda. Ajunge direct pe panoul de comenzi.
Comandați ca oaspete -
2
Administrarea hotelului
Ce vede proprietarul: comenzile de azi, meniul cu prețuri și fotografii, camerele și codurile QR, notele de plată ale oaspeților.
Deschideți administrarea -
3
Panoul de comenzi
Ce văd bucătăria și recepția pe o tabletă. Comenzile noi sosesc cu semnal sonor și se acceptă dintr-o atingere.
Deschideți panoul
Cel mai bine cu două ecrane: comandați din meniul oaspetelui pe telefon și urmăriți cum apare comanda pe panou.
Detaliile
Ce se schimbă pentru echipa dumneavoastră
Meniul tipărit iese din cameră, iar telefonul de la recepție sună mai rar. Restul muncii rămâne cum este.
O singură notă la check-out
Comenzile livrate se adună pe cameră. Recepția vede fiecare cameră cu sold deschis, tipărește nota și o închide după ce trece totalul în PMS sau în casa de marcat.
Cei 14 alergeni din UE
Fiecare preparat își afișează alergenii, așa cum cere Regulamentul 1169/2011. Oaspeții pot filtra preparatele vegane, vegetariene și fără gluten.
Lista stop dintr-o atingere
S-a terminat somonul? Dezactivați preparatul până mâine. Dispare imediat din meniu și revine singur dimineața.
Program pentru fiecare categorie
Oaspeții văd doar ce pot comanda acum și pot comanda micul dejun pentru o oră fixă din seara dinainte.
Solicitări în afară de mâncare
Prosoape în plus, încă o pernă, un check-out târziu. Solicitările stau în același meniu și ajung la același personal.
Securitate și confidențialitate
Pot comanda doar oaspeții cazați în cameră
Un cod QR de pe birou poate ajunge într-o fotografie. Roomtray vă protejează de asta în mai multe feluri, iar dumneavoastră decideți cât de strict să fie.
Verificare la check-in
Când este activată, recepția introduce numele de familie al oaspetelui la check-in, ceea ce durează cam cinci secunde. Comenzile trec doar cu numele corect, iar o fotografie veche a codului QR al camerei nu mai funcționează după check-out.
Inclusă în Pro.
- Personalul acceptă fiecare comandă
- Nimic nu intră pe notă până când cineva din hotel nu a acceptat comanda.
- Limite pentru fiecare cameră
- Cel mult 5 comenzi pe cameră într-o oră și 3 comenzi deschise în același timp. O atingere dublă nu creează niciodată o a doua comandă.
- Coduri QR noi oricând
- Reemiteți codul unei camere sau al întregului hotel. Codul vechi nu mai funcționează imediat.
- Autentificare în doi pași
- Proprietarii și managerii se autentifică cu un al doilea factor, iar fiecare hotel își vede doar propriile date.
- GDPR și servere în UE
- Toate datele rămân în centre de date din UE. Datele oaspeților din comenzi sunt anonimizate după 90 de zile.
Prețuri
Gratuit pentru un hotel mic, un preț fix când creșteți
Prima lună include tot ce are Pro, fără card. După aceea alegeți un plan sau rămâneți pur și simplu pe Free. Nu plătiți niciodată un procent din ce comandă oaspeții.
Plățile vin în curând. Încă nu acceptăm plăți. Până la pornirea facturării, fiecare hotel primește gratuit toate funcțiile Pro, fără card. Vă anunțăm cu 30 de zile înainte.
Free
0 EUR gratuit pentru totdeauna
Gratuit pentru totdeauna pentru hotelurile cu până la 15 camere. Ce primiți:
- Comenzi nelimitate
- Un cod QR pentru fiecare cameră
- Meniu cu fotografii, alergeni și opțiuni
- 3 limbi cu traducere automată
- Panou pentru personal cu semnal sonor
- Notificări în Telegram, acceptare dintr-o atingere
- Un memento pentru manager dacă nimeni nu acceptă
- Lista stop
- Comenzi pe nota camerei și notă de plată tipăribilă
- Rapoarte pentru 30 de zile
- Până la 5 conturi de personal
- Logoul dumneavoastră în meniul oaspeților
- Autentificare în doi pași și conformitate GDPR
Pro
Ce aleg cele mai multe hoteluri
19 EUR pe lună
Pentru hotelurile cu până la 200 camere. Tot ce are Free, plus:
- Toate cele 26 de limbi ale meniului
- Fotografia de copertă și culorile dumneavoastră, fără brandingul Roomtray
- Sugestii: „comandat des împreună cu”
- Comenzi pentru o oră fixă, de exemplu micul dejun din seara dinainte
- Verificare la check-in
- Stații separate, de exemplu bucătărie și bar
- Import de meniu din CSV
- Conturi de personal nelimitate
- Rapoarte pentru un an întreg
- Suport prioritar
- Prima lună gratuită
- 30 de zile de Pro cu toate funcțiile, fără card. Dacă nu alegeți un plan, hotelul rămâne pe Free și meniul funcționează în continuare.
- Plata anuală
- Plătiți pentru un an și primiți 2 luni gratuit.
- Peste 200 camere
- De la 201 camere stabilim prețul împreună. Scrieți-ne la [email protected]
Fără comision la comenzi. Fiecare euro din room service rămâne la hotel.
Prețuri în EUR fără TVA. Puteți anula oricând.
Recomandați un alt hotel: după prima lui plată primiți amândoi 1 lună de Pro gratuit, până la 12 luni.
Trebuie oaspeții să instaleze o aplicație?
Nu. Codul QR deschide meniul în browserul telefonului, fără descărcare, înregistrare sau parolă. Funcționează pe orice iPhone sau telefon Android recent.
Cum primim banii?
La fel ca pentru minibar. Comanda intră pe cameră, iar oaspetele plătește totul la check-out, la recepția dumneavoastră, cu cardul sau numerar. Roomtray nu atinge niciodată banii și nu ia comision.
Ce face verificarea la check-in?
Recepția introduce numele de familie al oaspetelui la check-in. De atunci, comenzile din acea cameră trec doar cu numele corect, iar după check-out codul camerei are nevoie de un nou check-in. O fotografie a codului QR făcută de un oaspete anterior nu mai folosește la nimic.
Ce se întâmplă când se termină perioada de probă?
Alegeți Pro sau nu faceți nimic și hotelul rămâne pe Free. Free păstrează meniul, comenzile, panoul pentru personal și Telegram pentru până la 15 camere, așa că oaspeții nu văd niciodată un meniu oprit.
Ce se întâmplă dacă Wi-Fi-ul din camere e slab?
Meniul este o pagină ușoară, deci se deschide repede și pe date mobile. Dacă conexiunea cade în timpul comenzii, comanda nu se pierde și nici nu se trimite de două ori: oaspetele apasă din nou și primește aceeași comandă.
Putem schimba singuri prețurile și preparatele?
Da, oricând, din panoul de administrare. Un preț nou se aplică imediat de la următoarea comandă, iar comenzile deja plasate păstrează prețul pe care l-a văzut oaspetele.
Se conectează la PMS-ul nostru?
Deocamdată nu direct. La check-out, recepția tipărește nota camerei din Roomtray și trece totalul în PMS sau în casa de marcat ca un singur rând, ceea ce durează cam un minut.
Cât durează configurarea?
Cele mai multe hoteluri pornesc într-o singură după-amiază. Primiți un meniu de start cu categorii și solicitări, adăugați preparatele și fotografiile, tipăriți codurile QR și conectați Telegram.
Pentru tipul dumneavoastră de hotel
Cum folosesc Roomtray hoteluri ca al dumneavoastră
Hoteluri boutique
Room service cu stilul dumneavoastră, pentru 10 până la 50 de camere și o echipă mică.
Hoteluri de oraș
Pentru hotelurile de oraș aglomerate, cu sosiri târzii și oaspeți din multe țări.
Aparthoteluri
Pachete de mic dejun, cumpărături și solicitări pentru apartamente fără restaurant.
Pensiuni
Gratuit pentru până la 15 camere, comenzile pe telefonul proprietarului.
Tipăriți primul cod QR chiar în această după-amiază
30 de zile de Pro gratuit, fără card și fără contract. Dacă nu se potrivește hotelului dumneavoastră, pur și simplu nu îl mai folosiți.