Room service pro hotely, které nemají oddělení room service

Proč jsme ho vytvořili

V menších hotelech po celé střední Evropě jsme pořád dokola viděli stejný večer: host volá na recepci, co je v polévce, recepční jde do kuchyně, objednávka se zapíše na papírek a při odjezdu si nikdo nepamatuje, jestli bylo víno zaplacené. Existující nástroje byly dělané pro restaurace nebo pro řetězce s vlastním IT oddělením.

Roomtray dělá jednu věc: host si z pokoje objedná ve svém jazyce, tým objednávku přijme na tabuli nebo v Telegramu a částka zůstane na účtu pokoje až do odjezdu.

Jak pracujeme

• Cena je pevná. Z objednávek si nebereme provizi, protože room service malému hotelu i tak vydělává málo.
• Tarif zdarma je plnohodnotný produkt. Penzion s 15 pokoji může Roomtray používat roky a nic neplatit.
• Data zůstávají v EU, v datových centrech, na která se vztahuje GDPR. Údaje hostů u objednávek se po 90 dnech anonymizují.
• Píšeme srozumitelně, v administraci i na tomto webu.

Kde působíme

Roomtray se řídí rakouským právem a slouží hotelům v celé EU, ve Spojeném království, ve Švýcarsku a na Ukrajině. Web je v 26 jazycích, administrace a podpora v angličtině, ukrajinštině, češtině a němčině. Menu pro hosty mluví 26 jazyky.