Roomservice til hoteller uden en roomservice-afdeling

Hvorfor vi byggede det

Vi så den samme aften igen og igen på små hoteller i Centraleuropa: en gæst ringer til receptionen og spørger, hvad der er i suppen, receptionisten går ud i køkkenet, bestillingen skrives på en seddel, og ved check-ud kan ingen huske, om vinen er betalt. De værktøjer, der fandtes, var lavet til restauranter eller til kæder med en it-afdeling.

Roomtray gør én ting: en gæst bestiller fra værelset på sit sprog, teamet accepterer på en tavle eller i Telegram, og beløbet lægges på værelset indtil check-ud.

Sådan arbejder vi

• Prisen er fast. Vi tager ingen provision på bestillinger, for roomservice er allerede en tynd forretning for et lille hotel.
• Gratisplanen er et rigtigt produkt. Et gæstehus med 15 værelser kan bruge Roomtray i årevis uden at betale.
• Data bliver i EU, i datacentre omfattet af GDPR. Gæsteoplysninger på bestillinger anonymiseres efter 90 dage.
• Vi skriver i et klart sprog, i administrationen og på dette site.

Hvor vi er

Roomtray drives efter østrigsk ret og betjener hoteller i hele EU, Storbritannien, Schweiz og Ukraine. Sitet findes på 26 sprog, administrationen og supporten på engelsk, ukrainsk, tjekkisk og tysk. Gæstemenuen taler 26 sprog.