Servicio de habitaciones para hoteles sin departamento de servicio de habitaciones

Por qué lo creamos

Veíamos una y otra vez la misma noche en hoteles pequeños de Europa Central: un huésped llama a recepción para preguntar qué lleva la sopa, el recepcionista va a la cocina, el pedido se apunta en un papel y en el check-out nadie recuerda si el vino estaba pagado. Las herramientas que existían estaban pensadas para restaurantes o para cadenas con departamento de informática.

Roomtray hace una sola cosa: el huésped pide desde la habitación en su idioma, el equipo lo acepta en un tablero o en Telegram, y el importe se carga a la habitación hasta el check-out.

Cómo trabajamos

• El precio es fijo. No cobramos comisión sobre los pedidos, porque el servicio de habitaciones ya deja poco margen a un hotel pequeño.
• El plan gratuito es un producto de verdad. Un hostal de 15 habitaciones puede usar Roomtray durante años sin pagar.
• Los datos se quedan en la UE, en centros de datos sujetos al RGPD. Los datos del huésped en los pedidos se anonimizan a los 90 días.
• Escribimos con un lenguaje sencillo, en el panel de administración y en este sitio.

Dónde estamos

Roomtray opera conforme al derecho austriaco y da servicio a hoteles de toda la UE, el Reino Unido, Suiza y Ucrania. El sitio web está disponible en 26 idiomas; el panel de administración y el soporte, en inglés, ucraniano, checo y alemán. La carta del huésped está disponible en 26 idiomas.