Roomservice voor hotels zonder roomserviceafdeling

Waarom we het hebben gemaakt

We zagen in kleine hotels in heel Centraal-Europa steeds dezelfde avond: een gast belt de receptie om te vragen wat er in de soep zit, de receptionist loopt naar de keuken, de bestelling wordt op een briefje geschreven, en bij het uitchecken weet niemand meer of de wijn al betaald is. De bestaande tools waren gemaakt voor restaurants of voor ketens met een IT-afdeling.

Roomtray doet één ding: een gast bestelt vanaf de kamer in de eigen taal, het team accepteert op een bord of in Telegram, en het bedrag komt op de kamer tot het uitchecken.

Hoe we werken

• De prijs is vast. We nemen geen commissie op bestellingen, omdat roomservice voor een klein hotel al weinig oplevert.
• Het gratis abonnement is een echt product. Een pension met 15 kamers kan Roomtray jarenlang gebruiken zonder te betalen.
• Gegevens blijven in de EU, in datacenters die onder de AVG vallen. Gastgegevens bij bestellingen worden na 90 dagen geanonimiseerd.
• We schrijven in gewone taal, in het beheer en op deze site.

Waar we zitten

Roomtray valt onder Oostenrijks recht en bedient hotels in de EU, het Verenigd Koninkrijk, Zwitserland en Oekraïne. De site is beschikbaar in 26 talen, het beheer en de ondersteuning in het Engels, Oekraïens, Tsjechisch en Duits. Het gastenmenu spreekt 26 talen.