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Pedidos desde la habitación en una tarde: lista de control
Lista paso a paso para lanzar pedidos desde la habitación en un hotel pequeño en una tarde: habitaciones, carta, fotos, QR, personal y pedido de prueba.
Códigos QR
El código QR es la puerta de entrada a su carta. Roomtray crea un código distinto para cada habitación: el huésped lo escanea, se abre la carta y el pedido llega con el número de habitación ya indicado.
Descargue los códigos en PDF en el formato que mejor encaje con sus habitaciones. Cada código lleva el número de habitación y su logotipo, para que el personal de pisos sepa dónde va.
El huésped nunca escribe un número de habitación, así que los pedidos nunca van a la puerta equivocada. El tablero del personal muestra la habitación en letra grande, y la cuenta reúne solo los pedidos de esa habitación.
Cada código contiene un token largo y aleatorio, no el número de habitación. Nadie puede adivinar el código de la habitación 215 a partir del de la 214.
¿Un huésped ha publicado una foto del código en internet o se ha perdido una tarjeta? Regenere el código de esa habitación o de todo el hotel. El código anterior deja de funcionar al instante y el nuevo está listo para imprimir.
Para un control más estricto, combine los códigos con la verificación del check-in: así un código solo acepta pedidos del huésped que está alojado ahora en la habitación.
El escritorio, la mesilla y el dorso de la puerta funcionan mejor: lugares donde el huésped mira cuando piensa en comer. Añada una línea junto al código, por ejemplo "Desayuno y servicio de habitaciones, con cargo a su habitación", para que los huéspedes sepan qué van a encontrar.
No. Un código funciona hasta que lo regenera o desactiva la habitación. Puede imprimir una vez y dejar las tarjetas en las habitaciones durante años.
Los códigos contienen la dirección de su carta, así que después de cambiarla debe imprimir códigos nuevos. Roomtray le avisa antes de guardar.
Solo si guardó el enlace y nada más se lo impide. El personal acepta cada pedido, y con la verificación del check-in un código antiguo deja de funcionar tras el check-out.
Puede tomar el código del PDF y colocarlo en su propia tarjeta. Mantenga un ancho de al menos 3 cm y un fondo claro para que cualquier móvil lo lea.
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