QR codes

Un QR code par chambre, pour que chaque commande sache où aller

Le QR code est la porte d'entrée de votre carte. Roomtray crée un code distinct pour chaque chambre : le client le scanne, la carte s'ouvre, et la commande arrive avec le numéro de chambre déjà renseigné.

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Un chevalet pour la chambre 214, avec le code, le numéro de chambre et une courte invitation.

formats d'impression: 3
pour régénérer un code: 1 clic
numéro de chambre saisi par le client: 0

Prêts à imprimer

Téléchargez les codes en PDF dans le format qui convient à vos chambres. Chaque code porte le numéro de chambre et votre logo : le service d'étage sait où il doit aller.

Autocollant 8 x 8 cm, une chambre par page, pour la table de chevet ou le bureau
Chevalet A6, imprimé sur A5 et plié, posé sur le bureau
Planche A4 de 12 codes, pour imprimer toutes les chambres d'un coup et découper

Pourquoi un code par chambre

Le client ne saisit jamais de numéro de chambre : les commandes ne partent jamais à la mauvaise porte. Le tableau des commandes affiche la chambre en gros caractères, et la note ne regroupe que les commandes de cette chambre.

Chaque code contient un long jeton aléatoire, pas le numéro de chambre. Personne ne peut deviner le code de la chambre 215 à partir de celui de la chambre 214.

Régénérer en un clic

Un client a publié une photo du code en ligne, ou un chevalet a disparu ? Régénérez le code de cette chambre ou de tout l'hôtel. L'ancien code cesse aussitôt de fonctionner, et le nouveau est prêt à imprimer.

Pour un contrôle plus strict, combinez les codes avec la vérification à l'arrivée : un code n'accepte alors que les commandes du client qui occupe la chambre en ce moment.

Où le placer

Le bureau, la table de chevet et le dos de la porte fonctionnent le mieux : là où le client regarde quand il pense à manger. Ajoutez une ligne à côté du code, par exemple « Petit-déjeuner et room service, sur la note de votre chambre », pour que les clients sachent ce qu'ils vont trouver.

Questions

Questions fréquentes sur ce sujet

Une autre question ? Écrivez-nous à [email protected]

Les QR codes expirent-ils ?

Non. Un code fonctionne jusqu'à ce que vous le régénériez ou désactiviez la chambre. Vous pouvez imprimer une fois et laisser les chevalets dans les chambres pendant des années.

Que se passe-t-il si nous changeons l'adresse de l'hôtel dans Roomtray ?

Les codes contiennent l'adresse de votre carte : après le changement, vous imprimez de nouveaux codes. Roomtray vous prévient avant l'enregistrement.

Un client déjà parti peut-il encore commander ?

Seulement s'il a gardé le lien et que rien d'autre ne l'en empêche. L'équipe accepte chaque commande, et avec la vérification à l'arrivée un ancien code ne fonctionne plus après le départ.

Pouvons-nous utiliser notre propre design ?

Vous pouvez reprendre le code du PDF et le placer sur votre propre support. Gardez-le d'au moins 3 cm de large et sur un fond clair pour que tous les téléphones le lisent.

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