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Ordini in camera attivi in un pomeriggio: checklist
Checklist passo passo per attivare gli ordini in camera in un piccolo hotel in un pomeriggio: camere, menu, foto, stampa QR, personale e ordine di prova.
Codici QR
Il codice QR è la porta del vostro menu. Roomtray crea un codice diverso per ogni camera: l'ospite lo scansiona, il menu si apre e l'ordine arriva con il numero di camera già compilato.
Scaricate i codici in PDF nel formato più adatto alle vostre camere. Ogni codice riporta il numero di camera e il vostro logo, così il personale ai piani sa dove va messo.
L'ospite non digita mai un numero di camera, quindi gli ordini non finiscono mai alla porta sbagliata. La bacheca dello staff mostra la camera a caratteri grandi, e il conto raccoglie solo gli ordini di quella camera.
Ogni codice contiene un lungo token casuale, non il numero di camera. Nessuno può indovinare il codice della camera 215 partendo da quello della 214.
Un ospite ha pubblicato online una foto del codice, o un cartoncino è sparito? Rigenerate il codice di quella camera o dell'intero hotel. Il vecchio codice smette subito di funzionare e il nuovo è pronto da stampare.
Per un controllo più rigoroso, combinate i codici con la verifica al check-in: così un codice accetta ordini solo dall'ospite che alloggia in quel momento nella camera.
La scrivania, il comodino e il retro della porta funzionano meglio: sono i punti dove l'ospite guarda quando pensa al cibo. Aggiungete una riga accanto al codice, come "Colazione e servizio in camera, con addebito sul conto", così l'ospite sa cosa troverà.
No. Un codice funziona finché non lo rigenerate o non disattivate la camera. Potete stampare una volta e lasciare i cartoncini nelle camere per anni.
I codici contengono l'indirizzo del vostro menu, quindi dopo la modifica dovete stampare nuovi codici. Roomtray vi avvisa prima del salvataggio.
Solo se ha conservato il link e nient'altro lo ferma. Lo staff accetta ogni ordine, e con la verifica al check-in un vecchio codice smette di funzionare dopo il check-out.
Potete prendere il codice dal PDF e inserirlo nel vostro cartoncino. Tenetelo largo almeno 3 cm e su uno sfondo chiaro, così ogni telefono lo legge.
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