Přejít na obsah
Roomtray

Ověření při ubytování

Objednávky jen od hosta, který na pokoji bydlí

QR kód na stole si může kdokoli vyfotit a použít později. Ověření při ubytování spojí pokoj s příjmením aktuálního hosta, takže cizí člověk se starou fotkou si na cizí účet večeři neobjedná.

Recepce zadá příjmení při ubytování. Host napíše stejné příjmení v košíku.
práce recepce při ubytování
5 s
pole, které host vyplní
1
objednávek ze staré fotky
0

Jak to funguje

Při ubytování recepce zadá k pokoji příjmení hosta. Trvá to asi pět sekund, na tabuli objednávek nebo v seznamu pokojů. Když host odesílá objednávku, košík se ho na příjmení zeptá. Pokud se shoduje s tím, které recepce zadala, objednávka projde.

Při odjezdu recepce hosta z pokoje odhlásí. Od té chvíle kód na pokoji nepřijímá objednávky až do dalšího ubytování.

Před čím chrání

  • Předchozí host po odjezdu objednává přes fotku kódu
  • Návštěvník v lobby objednává na náhodný pokoj
  • Objednávky na prázdné pokoje, na které pokojská narazí druhý den ráno

Personál dál přijímá každou objednávku a limity pro pokoje platí také: nejvýše 5 objednávek z jednoho pokoje za hodinu a 3 otevřené objednávky najednou. Ověření uzavře poslední mezeru, kdy objednávka vypadá normálně, ale neposílá ji host.

Pro hosta nenáročné

Host napíše příjmení, které uvedl na recepci. Žádné heslo, účet ani e-mail. Na diakritice a velkých písmenech nezáleží, takže „Novak“ se shoduje s „Novák“.

Kdy ho zapnout

Nejvíc se hodí hotelům s rychlým střídáním hostů, s pokoji viditelnými z ulice nebo s veřejnou lobby. Malý penzion, kde majitel zná každého hosta, ho potřebovat nemusí. Je to jeden přepínač v nastavení a můžete ho kdykoli zapnout i vypnout.

Otázky

Na co se hotely ptají

Máte jinou otázku? Napište nám na [email protected]

Ve kterém tarifu je ověření při ubytování?

V Pro. Během zkušebního období ho každý nový hotel může 30 dní používat.

Funguje to bez PMS?

Ano. Recepce zadává příjmení přímo v Roomtray. Napojení na PMS plánujeme, ale potřeba není.

Co když na pokoji bydlí dva hosté?

Oba použijí příjmení z rezervace, které zadala recepce. Objednat s ním může kterýkoli telefon na pokoji.

Co když host příjmení napíše špatně?

Menu mu řekne, že se neshoduje, a nechá ho to zkusit znovu. Diakritika a velká písmena se nekontrolují. Po příliš mnoha chybných pokusech menu hosta požádá, aby zavolal na recepci.

Z blogu

Klidný hotelový pokoj s ustlanou postelí a průsvitnými závěsy za denního světla

Vyzkoušejte to s vlastním menu

30 dní tarifu Pro zdarma, bez karty a bez smlouvy. Potom si vyberete Pro, nebo zůstanete na Free.

Vyzkoušet zdarma

Zdarma do 15 pokojů. Bez karty.