Każde zamówienie na rachunek pokoju, płatne raz przy wymeldowaniu

Jak powstaje obciążenie

Zamówienie trafia na rachunek dopiero po dostarczeniu. Zamówienia odrzucone lub anulowane nigdy tam nie trafiają. Obowiązuje cena, którą gość widział w chwili zamawiania, nawet jeśli tego samego wieczoru zmieniłeś menu.

Jeśli pobierasz opłatę za dostawę do pokoju, jest ona doliczana do każdego zamówienia i widoczna na rachunku jako osobna pozycja.

Co widzi recepcja

Strona Rachunki pokoi pokazuje każdy pokój z nierozliczonymi zamówieniami: numer pokoju, gościa, liczbę zamówień, sumę i godzinę najstarszego zamówienia. Otwórz pokój, żeby zobaczyć każde zamówienie z daniami.

• Wydrukuj jeden rachunek za pobyt, z Twoim logo
• Przepisz sumę do PMS lub kasy jako jedną pozycję
• Oznacz pokój jako rozliczony, a jego zamówienia znikną z listy

Pomyłki można cofnąć

Rozliczyłeś nie ten pokój? Przez 24 godziny możesz cofnąć rozliczenie, a zamówienia wrócą na pokój jako nierozliczone. Potem zapis jest zamknięty, więc historia pobytu nie zmienia się po kilku tygodniach.

Panel hotelu ostrzega, gdy dostarczone zamówienia długo czekają na pokojach, żeby gość nie wyjechał z niezapłaconą kolacją.

Roomtray nie dotyka pieniędzy

Płatność odbywa się na Twojej recepcji, kartą lub gotówką, razem z pokojem. Nie ma pośrednika płatności ani prowizji od zamówień. Każde euro z room service zostaje w hotelu.