Varje beställning på rumsnotan, betald en gång vid utcheckningen

Så uppstår en debitering

En beställning blir en debitering först när den är levererad. Avvisade eller avbokade beställningar hamnar aldrig på notan. Priset är det som gästen såg när beställningen gjordes, även om ni ändrade menyn senare samma kväll.

Om ni tar en serviceavgift för leverans till rummet läggs den på varje beställning och visas som en egen rad på notan.

Det här ser receptionen

Sidan Rumsdebiteringar listar alla rum med obetalda beställningar: rumsnummer, gäst, antal beställningar, summa och tiden för den äldsta beställningen. Öppna ett rum för att se varje beställning med dess rätter.

• Skriv ut en nota för vistelsen, med er logotyp
• Kopiera summan till ert PMS eller kassa som en rad
• Markera rummet som betalt, så försvinner dess beställningar från listan

Misstag går att ångra

Gjorde ni upp fel rum? I 24 timmar kan ni ångra och beställningarna går tillbaka till rummet som obetalda. Därefter stängs posten, så att historiken för en vistelse inte ändras veckor senare.

Hotellets översikt varnar när levererade beställningar väntar länge på rummen, så att ingen gäst åker iväg med en obetald middag.

Roomtray rör aldrig pengarna

Betalningen sker i er reception, med kort eller kontant, tillsammans med rummet. Det finns ingen betalleverantör emellan och ingen provision på beställningar. Allt som rumsservicen drar in stannar hos hotellet.