Враження гостей 6 хв читання
Харчування в апарт-готелі без ресторану: 5 моделей
Як апарт-готелю чи міні-готелю годувати гостей без власного ресторану: кухня-партнер, сніданок у боксі, міні-магазин, готові страви та гігієна.
Нарахування на номер
Гості замовляють так само, як беруть щось із мінібару: нічого не платять біля дверей і не вводять картку в телефоні. Roomtray веде для кожного номера список доставлених замовлень, а рецепція закриває його, коли гість виїжджає.
Замовлення стає нарахуванням лише після доставки. Відхилені й скасовані замовлення в рахунок не потрапляють. Ціна залишається тією, яку гість бачив у момент замовлення, навіть якщо того ж вечора ви змінили меню.
Якщо ви берете сервісний збір за доставку в номер, він додається до кожного замовлення і стоїть у рахунку окремим рядком.
На сторінці «Нарахування» зібрано всі номери з незакритими замовленнями: номер кімнати, гість, кількість замовлень, сума і час найстарішого замовлення. Відкрийте номер, щоб побачити кожне замовлення зі стравами.
Закрили не той номер? Протягом 24 годин закриття можна скасувати, і замовлення повернуться на номер як незакриті. Після цього запис закривається остаточно, щоб історія проживання не змінювалася через кілька тижнів.
Панель готелю попереджає, якщо доставлені замовлення довго чекають на номерах, щоб гість не виїхав із неоплаченою вечерею.
Гість платить на вашій рецепції, карткою чи готівкою, разом за номер. Між вами й гостем немає платіжного провайдера і немає комісії із замовлень. Кожен євро з рум-сервісу лишається готелю.
Ні. Замовлення записується на номер, і гість оплачує його при виїзді разом із проживанням. Roomtray не приймає платежів.
Напряму поки ні. Рецепція друкує рахунок у Roomtray і вносить суму в PMS або касу одним рядком. Це займає близько хвилини на номер.
У кожного замовлення видно, коли його зробили, хто прийняв і коли доставили. Уся історія перед вами ще до того, як ви закриєте номер.
Так. Нарахування на номер і рахунок для друку входять в обидва тарифи.
З блогу
Враження гостей 6 хв читання
Як апарт-готелю чи міні-готелю годувати гостей без власного ресторану: кухня-партнер, сніданок у боксі, міні-магазин, готові страви та гігієна.
Дохід 6 хв читання
Практичні способи збільшити дохід від рум-сервісу в малому готелі: коротке меню, правильний час роботи, чесні ціни, швидка доставка та доречні допродажі.
Дохід 6 хв читання
Як робити допродажі в рум-сервісі невеликого готелю: пари до страв, доповнення, вдалий момент і формулювання, які гості приймають. Приклади й помилки.
30 днів Pro безкоштовно, без картки й без договору. Потім ви обираєте Pro або лишаєтеся на Free.
Безкоштовно до 15 номерів. Без картки.
Cookies для статистики
З вашої згоди ми використовуємо Google Analytics, щоб бачити, які сторінки корисні. Без реклами й продажу даних. Політика конфіденційності
Ви погодилися на cookies статистики. Ви відмовилися від cookies статистики.