Перейти до змісту
Roomtray

Нарахування на номер

Кожне замовлення йде на рахунок номера, а платить гість один раз, при виїзді

Гості замовляють так само, як беруть щось із мінібару: нічого не платять біля дверей і не вводять картку в телефоні. Roomtray веде для кожного номера список доставлених замовлень, а рецепція закриває його, коли гість виїжджає.

Надрукований рахунок номера з трьома замовленнями за одне проживання.
комісії із замовлень
0 %
рахунок за все проживання
1
щоб скасувати закриття
24 год

Як зʼявляється нарахування

Замовлення стає нарахуванням лише після доставки. Відхилені й скасовані замовлення в рахунок не потрапляють. Ціна залишається тією, яку гість бачив у момент замовлення, навіть якщо того ж вечора ви змінили меню.

Якщо ви берете сервісний збір за доставку в номер, він додається до кожного замовлення і стоїть у рахунку окремим рядком.

Що бачить рецепція

На сторінці «Нарахування» зібрано всі номери з незакритими замовленнями: номер кімнати, гість, кількість замовлень, сума і час найстарішого замовлення. Відкрийте номер, щоб побачити кожне замовлення зі стравами.

  • Надрукуйте один рахунок за проживання з вашим логотипом
  • Перенесіть суму в PMS або касу одним рядком
  • Позначте номер закритим, і його замовлення зникнуть зі списку

Помилку можна виправити

Закрили не той номер? Протягом 24 годин закриття можна скасувати, і замовлення повернуться на номер як незакриті. Після цього запис закривається остаточно, щоб історія проживання не змінювалася через кілька тижнів.

Панель готелю попереджає, якщо доставлені замовлення довго чекають на номерах, щоб гість не виїхав із неоплаченою вечерею.

Roomtray не торкається грошей

Гість платить на вашій рецепції, карткою чи готівкою, разом за номер. Між вами й гостем немає платіжного провайдера і немає комісії із замовлень. Кожен євро з рум-сервісу лишається готелю.

Питання

Питання на цю тему

Маєте інше питання? Пишіть нам на [email protected]

Гість платить у застосунку?

Ні. Замовлення записується на номер, і гість оплачує його при виїзді разом із проживанням. Roomtray не приймає платежів.

Roomtray підключається до нашої PMS?

Напряму поки ні. Рецепція друкує рахунок у Roomtray і вносить суму в PMS або касу одним рядком. Це займає близько хвилини на номер.

Що робити, якщо гість не погоджується із замовленням?

У кожного замовлення видно, коли його зробили, хто прийняв і коли доставили. Уся історія перед вами ще до того, як ви закриєте номер.

Нарахування на номер є у Free?

Так. Нарахування на номер і рахунок для друку входять в обидва тарифи.

З блогу

Офіціант у білих рукавичках наливає каву біля сніданку рум-сервісу з випічкою та апельсиновим соком

Дохід 6 хв читання

Допродажі в рум-сервісі без нав'язливості

Як робити допродажі в рум-сервісі невеликого готелю: пари до страв, доповнення, вдалий момент і формулювання, які гості приймають. Приклади й помилки.

Тихий готельний номер із застеленим ліжком і легкими фіранками при денному світлі

Спробуйте зі своїм меню

30 днів Pro безкоштовно, без картки й без договору. Потім ви обираєте Pro або лишаєтеся на Free.

Спробувати безкоштовно

Безкоштовно до 15 номерів. Без картки.