Eine Zimmerservice-Karte in der Sprache des Gastes

Wie die Sprache gewählt wird

Scannt der Gast den QR-Code im Zimmer, liest die Karte die Spracheinstellung des Handys. Ist diese Sprache für Ihr Hotel aktiviert, erscheint die ganze Karte darin: Kategorien, Gerichte, Optionen, Wünsche, Öffnungszeiten und der Bestellstatus.

Oben in der Karte kann der Gast die Sprache jederzeit wechseln. Die Wahl bleibt für den restlichen Aufenthalt gespeichert. So kann ein Paar im selben Zimmer jeweils am eigenen Handy in der eigenen Sprache bestellen.

Einmal schreiben, mit einem Klick übersetzen

Gerichte und Beschreibungen schreiben Sie in Ihrer Hauptsprache. Roomtray erstellt die Übersetzungen automatisch, und Sie können jede Zeile öffnen und von Hand korrigieren. Eine korrigierte Zeile bleibt so, wie Sie sie geschrieben haben, und wird beim nächsten automatischen Durchlauf nicht überschrieben.

Preise, Fotos, Allergene und Verfügbarkeit gelten für alle Sprachen gemeinsam. Ändern Sie einen Preis oder schalten Sie ein Gericht ab, ändert sich das im selben Moment in allen Sprachen.

• Free: 3 Sprachen mit automatischer Übersetzung
• Pro: alle 26 Sprachen, darunter Englisch, Deutsch, Französisch, Italienisch, Spanisch und Polnisch

Was so bleibt, wie Sie es geschrieben haben

Namen regionaler Spezialitäten wirken im Original oft besser. Sie können „Svíčková“ oder „Kaiserschmarrn“ als Namen behalten und das Gericht in der Beschreibung in der Sprache des Gastes erklären. Markennamen, Weinnamen und Preise werden nie übersetzt.

Fehlt für ein Gericht eine Übersetzung, sieht der Gast den Text in Ihrer Hauptsprache statt einer leeren Zeile. Es verschwindet also nichts von der Karte, nur weil eine Sprache noch nicht fertig ist.

Warum das für Bestellungen zählt

Beim Zimmerservice steht kein Kellner daneben, der ein Gericht erklärt. Ein Gast, der eine Zeile nicht lesen kann, lässt sie meist aus oder ruft an der Rezeption an. Eine Karte in seiner Sprache beantwortet diese Fragen auf dem Bildschirm. Das bedeutet weniger Anrufe und weniger Bestellungen, die mit „Das hatte ich mir anders vorgestellt“ zurückkommen.